当志愿者会遇到的问题 志愿者管理可能遇到的问题及对策.doc

文档介绍：当志愿者会遇到的问题 志愿者管理可能遇到的问题及对策
　　　　一，志愿者管理存在的问题
　　（一）法律制度层面
　　,：精品文档
　　,尚无具体细则规定,
　　,自身合法权益不能被切实保护,其人身生命安全无法被保证,
　　（二）组织管理层面
　　在志愿服务过程中使志愿者既实现自身价值又顺利举办工作,提升组织绩效,,非营利组织的管理人员大多是XX事业单位的离退休人员,年龄结构较大,专业素质较低,并不具备专门的管理技能，知识去管理不同个性，不同能力水准的志愿者,
　　（三）人员自身层面
　　,较之中国庞大的人口基数,,志愿者通常占本国人口的XX％
　　,参与活动的随意性较大,,一般选择在工作和之余参加志愿活动,这样会因组织安排的活动时间与志愿者时间相冲突,致使志愿者不能适时参与并完成志愿服务;另外志愿者会因情绪或其他主观原因退出组织,
　　,,加之缺少专门的集训,志愿者在组织的平常活动中表现得热心有余而专业素质不足,,,这样就很难保证志愿者的服务质量,
　　（四）服务保证层面
　　,,组织为志愿者报销车费，通讯费，大致食宿乃至最低生活费等活动有关费用,以及办理保险等,,.
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　　,除拥有热情待人的服务态度外,还需
　　，沟通技能，专业技能，募捐技能等放进集训范围,未能依照活动性质，特点,因人而异地提供集训,
　　,使志愿者很难从身边的环境中感受足够的精神支持,加之动摇志愿者信念的个别负面因素存在,
　　二，非营利组织志愿者管理问题