文档介绍：1. 电子商务：是指包含电子交易在内利用互联网在网上所进行全部贸易活动，即在网上将信息流、商流、部分物流、资金流完整实现。
2. EDI（电子数据交换）：是指根据同一要求一套通用标准格式，将标准经济信息，经过通信网络传输，在贸易伙伴电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。
3. ICDT模型：将互联网从商务视角分为四个方面，分别为虚拟信息空间、虚拟沟通空间、虚拟交易空间、虚拟配送空间，简称ICDT模型。
4. 商业模式：是为了在市场中取得利润而计划好一系列商业活动，商业模式是商业计划关键内容。
5. 长尾理论：是网络时代兴起一个新理论，由美国人克里斯·安德森提出。长尾理论认为，因为成本和效率原因，当商品储存流通展示场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人全部能够进行生产，而且商品销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低产品，只要有卖，全部会有些人买。这些需求和销量不高产品所占据共同市场份额，能够和主流产品市场份额相比，甚至更大。
6. B2C电子商务模式：是企业经过网络针对个体消费者，实现价值发明商业模式。模式关键有门户网站、电子零售商、内容提供商、交易经纪人和小区服务商等。
7. B2B电子商务模式：是一个企业之间电子商务，它是一个关键针对其它企业进行销售业务形式。应用广泛模式有电子市场、电子分销商、B2B服务提供商和信息中介等。
8. C2C电子商务模式：消费者经过网络和消费者之间进行相互个人交易。盈利模式包含交易分成、广告收入、首页黄金铺位推荐费、网站提供增值服务。
9. 数字产品：指在电子商务多种商业模型中，基于计算机网络交易数字编码。
10. 电子市场：也称为B2B交易中心，一个电子市场就是一个数字化市场形态，供给商和商业采购均能够在此进行交易。
11. 移动商务：基于移动网络应用服务，根据基础服务功效、信息时效性和消费者享受服务时感知价值三个维度特征对其进行分类。
12. 博客：是一个新型个人互联网出版工具，是网站应用一个新方法，它是一个网站，它为每一个人提供了一个信息公布、知识交流传输平台，使用者能够很方便地用文字、
链接、影音、图片建立起自己个性化网络世界。
13. 虚拟小区：又称在线小区或网络小区。作为小区在虚拟世界对应物，虚拟小区为有相同爱好、经历或专业相近业务相关网络用户提供了一个聚会场所，方便她们相互交流和分享经验。
14. 网络营销：是企业整体营销战略一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行，以互联网为基础手段营造网上经营环境多种活动。
15. 搜索引擎营销：依据用户使用搜索引擎方法，利用用户检索信息机会尽可能地将营销信息传输给目标用户。
16. 整合营销：以消费者为关键重组企业行为和市场行为，综合协调地使用多种形式传输方法，以统一目标和统一传输形象，传输一致产品信息，实现和消费者双向沟通，快速树立产品品牌在消费者心目中地位，建立品牌和消费者长久亲密关系，更有效地达成产品传输和产品行销目标。
17. 关系营销：建立在双向沟通机制基础上，以互利双赢指导思想建立起企业和相关组织及用户长久、稳定合作关系。
18. cookie：是一个能够让网站服务器把数据储存在用户端硬盘或是由用户端硬盘读取数据一个技术。
19. CRM（用户关系管理）：以用户为中心一个营销、销售和