文档介绍：产品。品。
包遐舒略
主要内容
产品整体概念及五层次产品整体概念
产品分类、产品组合的相关概念
产品组合判断和策略
÷产品生命周期理论
包装的作用、设计原则及主要的包装策略
品牌及作用、品牌与商标的区别
品牌资产的构成与特征
品牌设计与品牌组合
驰名商标的含义与认定
品牌经理制
第十章产品策略
第一节产品与产品分类
、产品及产品整体概念
:产品是能够满足某种
使用价值的物体
广义的产品概念(产品整体概念):是
指能够通过交换满足消费者或用户某
需求和欲望的任何有形物品和无形服务。
6有形物品包括产品实体及其品质、款式、特
色、品牌和包装等
无形服务包括可以给顾客的心理满足感、信
任感、各种售后服务和服务保证等。
产品整体概念的五个层次
销售服务与保证
潜在产品
对属性和条件的希望
延伸产品
包装
期望产品
商标基本效
用利特征
核心产品
品质
产品分类
根据产品的耐用性和是否有形分为三类:
÷非耐用品:有一种或多种消费用途的低值易
耗品
◆耐用品:指使用年限较长、价值较高的有形
产品。
服务:为出售而提供的活动、利益或满足。
其特点是无形、不可分、易变、不可储存。
消费品分类
便利品
令选购品(同质品、异质品)
特殊品
非渴求品
产业用品分类
材料和部件:完全转化为制造商产成品的
类产品,包括原材料、半制成品和部件
令资本项目:指部分进入产成品中的商品,包
括装备和附属设备。
供应品和服务:不构成最终产品的那类项目
第二节产品组合