文档介绍：馨乐旅游公司营销策划方案前言: 旅游业是一个古老而又充满生机的新兴产业, 是一项综合性强、关联度高、产业链长、涉及面广、拉动力大的经济文化型产业, 具有低消耗、低污染、低风险、可持续发展的特点, 具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称, 它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。随着经济的发展和产业升级的不断推进, 旅游产业作为第三产业的重要组成部分受到高度重视。改革开放以来, 我国国内旅游发展迅速,覆盖面广。策划目的: 我公司成立于 2011 年 10 月 1 日,是一家大学生自主创业公司,专门承接唐山市大学生旅游业务。公司刚刚成立, 知名度并不高, 导致公司顾客稀少, 经营状况不佳。本次策划旨在扩大我公司在唐山市大学生这一特殊市场上的知名度和美誉度, 吸引广大学生顾客, 为寒假旅游高峰蓄势,改善公司目前经营状况。策划目标: 1 、面向广大学生及社会宣传馨乐旅游公司的情况,取得广泛的社会认同。 2、借宣传攻势, 引起广大学生及消费者的关注与兴趣, 扩大知名度, 提高美誉度。 3 、面向广大学生宣传“诚信为本”的服务宗旨,树立良好的企业形象,提高企业竞争力。 4 、取得学生信任,长期与广大学生与社团合作,承办各种外出旅游活动。宏观环境分析: 1. 政治环境分析: 目前国家对旅游抱着鼓励支持的态度, 我国针对旅游行业的制定的法律法规主要有《旅行社管理条例》和《中国旅游法规》。国家对于高校毕业生自主创业、灵活就业推出的优惠政策: 凡应届高校毕业生从事个体经营的,除国家限制的行业( 包括建筑业、娱乐业以及广告业、桑拿、按摩、网吧、氧吧等) 外,自工商部门批准其经营之日起, 1 年内免交登记类和管理类的各项行政事业性收费。有条件的地区由地方政府确定, 在现有渠道中为高校毕业生提供创业小额贷款和担保。 2. 经济环境因素: 改革开放以来我国居民消费者潜在和实际购买力双双提升, 随着经济的持续快速发展, 我国居民家庭人均年收入节节攀升。以往由于大学生的旅游消费水平较低, 旅游企业可获经济效益较低, 造成大学生旅游市场不受重视。现今, 由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因, 大学生经济状况得到了很大改善, 大学生已经初具出游的经济条件。据新华网报道, 旅游消费已是大学生消费的热点, 最低的也在 100 元左右。这便提升了学生的潜在消费能力。 3. 社会文化环境: 随着经济水平的提高, 旅游基础设施的完善, 人们也更注重自己的精神建设。大学生是具有青春活力的群体, 已不是曾经的“读死书, 死读书”的状况, 他们渴望了解更多的东西, 增加见闻, 欣赏不同风景,对旅游的需求不断增加。 4. 人口环境因素: 唐山市拥有多所高校, 如唐山学院、唐山师范学院、河北联合大学等, 学生众多, 客源广泛。据调查显示: 大学生中有 83% 的学生非常喜欢旅游,这为我公司的发展提供了一大商机。 5. 自然环境因素: 我国风景秀丽,名山大川众多,而我公司面向“京津唐”地区, 旅游景点众多, 且都是短线旅游, 更适合学生出游。近年来随着旅游业的发展,国家对一些著名的风景区进行了保护,如限制参观人数, 设置动植物保护区等,这使得日益被破坏的自然环境得到一定恢复。微观环境分析: 1、企业内部环境: 馨乐旅游公司成立于 2011 年 10月1 日,是经省市旅游局批准、唐山市工商局注册的地区旅游企业,并已全额交纳了旅游质量保证金。我公司作为一家大学生自主创业公司, 专门承接唐山市大学生旅游业务,服务于唐山市广大学生。我公司虽然是一家刚刚成立的公司,但是拥有自己的企业文化, 核心价值观。每位员工都是刚刚走出大学校门的毕业生, 作为大学生创业团队,我们能更好的了解学生心理,更好的与顾客沟通。 2、竞争者状况: 唐山旅游业近几年发展迅猛, 同时他们也注意到学生是一个广大的潜在市场, 因此这几年各旅游公司纷纷推出专门针对学生的短线旅游,以吸引广大学生顾客。但是专门针对学生的旅游公司尚且没有, 我公司注意到之一发展商机,专门成立了一家针对大学生的旅游公司。 3、顾客: 在旅游群体中, 大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊的群体, 具有一定的经济独立能力和自我生活能力, 有相对宽松的时间, 具有更多的冒险精神和追求梦想的意愿, 特别是伴随着社会的进步和自身年龄的增长, 大学生对自己、对社会均有了自己独立的认识。他们渴望获取更多的新知识, 这就促成了大学生旅游热,也为我公司的发展提供了机遇。 4、营销中介: 馨乐旅游公司不仅有自己的实体站点,还在网上开设网站,对企业进行宣传, 同样招揽业务。利用网络, 扩大业务量, 吸引了大量的学生网民。 5、行业性质: 旅游业属于第三产业, 改革开放以后, 随着经济体制和行政管理体制的变革