文档介绍：新产品业绩的驱动因素有哪些，对利润影响如何？（ P60）
答：新产品绩效的驱动因素包括以下八点，其中前四点为最关键的因素
（1）高质量的新产品开发流程。
（2）从商业的角度定义新产品战略。
（3）足够的资源-人力与财力。
（4）研发经费。
（5）跨职能部门的项目团队。
（6）高级管理层的承诺。
（7）创新氛围和文化。
（8）负责的高层管理人员。
对利润的影响参照P60页的统计图，可以自己组织语言。
产品设计成本、开发成本是什么？
答：产品设计成本是指企业设计一种产品，从开始研究到完成设计整个过程所需要投入的成本。
开发成本是指企业从研究选择适应市场需要的产品开始到产品设计、工艺制造设计，直到投入正常生产整个过程所需要投入的成本。
阶段关口流程是什么？它的特点是什么？它的目标是什么？它包括哪些阶段，顺序如何？它的基本思想是什么？它的实施分为哪几个阶段？它的灵活性和流动性是什么？关卡的决策主要包括哪些内容？关卡包含哪几个方面的内容？（ P108）
答：阶段关口流程是指导一个新产品项目从创意的产生到产品上市的全过程。它允许组织利用管理决策关卡将新产品开发的工作量划分为几个阶段。
它的特点是什么？
（1）灵活性；（2）模糊关口；（3）流动性；（4）集中；（5）引导作用；（6）永葆生命力
它的目标是什么？它包括哪些阶段，顺序如何？
7个目标：①实施质量；②选准重点，做好优选工作；③快速并行进程；④ 一种真正的跨职能部门的方法；⑤市场导向；⑥把前期准备工作做的更好； ⑦具有竞争优势的产品
包括以下5个阶段：（发现阶段T）确定范围-确立商业项目-开发-测试和验证t产品发布。
它的基本思想是什么？
（ 1）把项目做正确 —听取消费者的意见，做好必要的前期准备工作，采用跨职能的工作团队
（2）做正确的项目 —进行严格的项目筛选和组合管理它的灵活性和流动性是什么？关卡的决策主要包括哪些内容？关卡包含哪几个方面的内容？
灵活性主要指依据具体的风险水平和需要选择实施路线，阶段可以被忽略，入口可以被合并。
流动性指在交叉阶段，在上一阶段没有完成时可以进入下一阶段。关卡的决策分两步骤：第一是评估项目是不是一项好方案；第二是优先级的制定。
关卡主要包括检查项目、确定标准和阶段产出。
引进产品的消化过程是什么？原则是什么？（ PPT第四章）
答：引进产品的设计过程：消化（技术上破译），青出于蓝-国产化-进行创新性的补偿-优化，出口技术。引进产品的消化的特征是隐中求显，其原则是在逆向思维和推理思维指导下完成的，引进产品消化和设计的原则是青出于蓝而胜于蓝。
标准市场测试是什么？（ P242）
答：市场测试是在产品全面发布之前测试新产品和它的营销组合的最后形式。在所有的测试方法中，市场测试是在正式实施全面的产品发布战略之前的最近一次测试，市场测试本质上是一种试验。
营销规划从哪个阶段开始？（ P275）
答：营销规划和阶段关口流程紧密的平行推进的，营销规划是从产品构思阶段开始的。
实施新产品开发流程的主要收益排序。
答：取得更高的新产品开发成功率；缩短开发周期；提高新产品利润。
8 产品寿命周期成本是什么？包括哪些成本？
答：是指产品寿命期间涵盖所有阶段产生的成本。包括： 1、产品开发设计成本； 2、产品生产制造成本； 3、产品营销成本； 4、产品的使用维护成本；
5、报废处置成本。
9. 在价值分析中 , 如何提升产品的价值？
答： 1、提高功能，降低成本，大幅提高价值； 2、功能不变，降低成本，提高价值； 3、功能有所提高，成本不便，提高价值； 4、功能略有下降，成本大幅度降低，提高价值； 5、大幅提高功能，适当提高成本，提高价值。
10 营销组合策略主要包括哪些内容？答：定价策略、产品策略、渠道策略、营销推广策略、公关策略
在产品开发阶段常出现的问题是什么 ? 答：常出现两个问题： 1. 产品定义不是很明确； 2. 情况发生了变化
在开发阶段的营销工作的主要任务是什么 ? 答：（1）市场开发：继续监视和调查市场和竞争状况，制定详细的产品投放市场计划，为产品测试寻找合适的顾客测试地点。
（2）开发行动计划：测试和修正阶段的计划（时间、资源、时间安排等）产品上市后的计划，产品生命周期计划（新产品发布 - 改进- 新一代产品）。
（3）市场测试和顾客反馈
流程经理的主要工作是什么 ? 答：领导实施流程，维护流程，培训新员工，改进流程，建立数据库，为组合分析和入口会议提供数据，跟踪与测量每一个新产品流程，制定反导规则，推动和裁决入口会议，团队的教练与参谋。
质量功能配置（QFD）在