《电商客户管理系统》ppt幻灯片.pptx

文档介绍：深圳市益熙电子有限公司市场部
客户管理系统的建立
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客户管理系统
第一部分 客户信息的记录
2
内容
客户管理系统
职位
电话,邮箱
相关产品
时间
记录保存客户最基本的信息
MSN
联系人
国家
公司名称
3
来询客户
保存客户发过来的信息:
1图片
2规格书
3电话交谈内容
(问对方姓名,来自哪里)
4……
建立所属客户文件夹
文件命名
客户管理系统
4
来询客户
客户管理系统
问来询客户从哪看到我们的信息,从而联系你？
5
客户管理系统

收到询盘一定要登记
6
客户管理系统
收到的询盘你在24小时内回复了吗?
7
客户管理系统


搜索引擎
B2B平台
搏客
邮件
论坛
展会信息
其它

主动开发客户
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客户管理系统
统一格式
中文
英文
文件存放市场部共享文件夹
文件命名
YiXi 产品名称报价单(日期)
报价
9
客户管理系统
! 一定要统一报价单格式
!! 一定要使用正式报价单,不要口头报价和邮件报价.
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