文档介绍：****
基础概况
九江速达物流企业在江西省九江市，是成立于12月一家民营企业，注册资本8000万元，经营范围为：一般货运和货运经营。经营方法为现代物流、仓储及配套服务。现在，企业实际投资规模已达1000万元，在九江物流园区内拥有标准办公、物流、服务场所，创建了一个新型物流园区。园区内有总建筑面积为20万平方米办公大楼、货运楼、仓储中心，并有20亩土地大型停车场，为天天上万吨货物进出和工作人员服务。现企业拥有八十多辆车，拥有中国物流网点60多家，多种货运车辆一百余辆，总装载量五千吨，协议长久租用车辆30余辆，总装载量达成200余吨。开通多条专线运输专线电话，从业人员一百多名，有九江至山东、北京、至广州等物流线路多条条，天天运输量近千吨。是注册登记载运海关监管货物企业，也是本市取得上海陆管处进入上海港运输许可企业。企业在五县两区和多家大型企业建立了长久合作关系，运输范围关键分布于长江中下游地域而且覆盖全国。已经成为九江市现代物流企业中领军企业。
服务理念
速达物流企业方针目标是“用户满意是我所永恒追求”。一直坚持“信誉第一，效率经营，服务为先，用户至上”经营宗旨，不停开拓创新、追求品质、完善管理，连续提升努力服务于用户。秉承“用户至上
”实施“入门到门，一票到底” 服务理念，开辟了42条服务专线电话，38个货物转驳窗口，交叉链接分布全国38个网点，实现货物一站到底，为用户提供了优质高效全程服务。
服务特点
速达物流是现在九江地域最具运输实力运输企业，企业在全国各大城市全部建立完善运输网络，使货物快捷高效送达。
1．服务标准化。采取了国家标准GB/T22126-《物流中心作业通用规范》作为万中企业物流作业标准，对各作业步骤、关键点控制、例外事项处理做出了规范和要求，指导企业建立规范、高效服务体系。根据国家标准GB/T24358-l《物流中心分类及基础标准》来指导企业立项、扩展等行为，为企业建设标准化物流场所提供依据。
2．服务全覆盖。不管是整车还是零担业务，我企业全部以服务到家理念开展物流服务。对于大宗整车业务，用户可经过联络目标地专线员工，由专线员工组织车辆人员，直接到用户生产地进行装车运输到目标地；对小宗零碎业务，用户经过联络企业客服中心，企业统一调度，经过企业转驳车辆将用户货物运输至企业仓储地，清楚标识货物特征及运输特征后，装载至专线运输车，运输至用户目标地，实现全程服务模式。同时也满足不一样用户需求，尤其是方便了小散用户需求，提升了我企业服务形象。
四、质量管理
企业奉行“信誉第一，效率经营，服务为先，用户至上”服务宗旨。以完善管理制度和强力责任感来保障用户利益。
1、制度保障。企业前后完善了安全生产管理制度、安全生产责任制等18个制度，为保障用户利益提供了制度保障。为实现标准化服务，主动采取国家物流行业GB/T22126-《物流中心作业通用规范》等标准，同时建立了标准化良好行为体系，为我企业愈加好服务用户打下坚实基础。
2、参与财产投保。为了保障用户利益不受损害和我企业平稳快速发展壮大，本企业承载货物全部由中国人民财产保险企业承保，维护企业和用户共同利益。
3、教育培训保障。加强工作人员安全教育，文明礼仪教育，切实提升企业服务形象，满足用户需求。企业每个月对各专线经理统一开展1-2次会议，反