文档介绍：龙湖集团物业用房配置标准
一、 依据：
1、 各地物业用房有关法规
2、 物业服务使用需求
二、 适用范围：
龙湖集团
三、 职责：
1、 物业公司： ――在启动会阶段提交选址和面积需求前期介入意见。
――在设计阶段向研发提供物业用房内部分隔前期介入意见，并与项目团队共同 确定设计成果。
2、 研发部：
——在启动会阶段根据物业前期介入意见、本标准、项目情况和法规，确定物业用 房位置和面积。
――协调设计单位根据项目团队确定的分隔意见，出具物业用房各专业施工图纸。
3、 项目工程部：
――物业用房施工组织。
四、 定义：
1、 永久性物业用房： 提供物业公司使用的正式永久用房，包括管理处行政办公区及客户 中心、库房、工程维保中心用房、安全护卫中心用房、环境治理中心用房等；
2、 销售中心临时物业用房： 在项目施工或销售阶段提供销售中心物业保安、保洁使用的 临时物业用房，包括保洁休息室、安全护卫中心用房。
3、 过渡物业用房： 因项目分期建设，永久物业用房尚未竣工项目即交付业主，在永久用 房以外临时按配置标准提供的物业用房。
4、 物业管理区域： 根据项目建设用地规划许可证确定的红线图范围， 结合共用设施设备、 市政道路、业态和封闭管理等因素划定，报当地物业行政主管部门审批通过法定不可分隔的服 务范围。
五、 选址原则：
1、管理处行政办公区及客户中心：
集中设置；
——交通方便，满足人、车到访；
——客户中心独立设置出入口，向小区外围开门；
行政办公区独立设置出入口 ；
――自然采光。
2、其他物业用房：
――尽可能在小区隐蔽处；可集中或分开设置；集中设置时，分别设置独立出入口。 ――工程维保中心、环境治理中心、库房用房宜在小区相对中心位置，集中设置。 ――安全护卫中心宿舍应自然采光。
六、 面积标准
1物业用房按行政主管部门审批通过的物业管理区域进行配置，每个物业管理区域均应配 置物业用房，配置面积标准如下：
名称
固疋面积
浮动面积
说明
20万方方以 内
20~30万方
万方
30万方
以上
管理处用房
140
160
160
—
1、 每个项目设置1个；
2、 岀入口向外，具有自然通风采光；
3、 精装修；
4、 设在地上；
客户中心用 房
80
80
80
1、 服务半径〉1000 米，增加1个；
2、 有集中性商业项 目，各增加1个。
1、 岀入口向外，具有自然通风采光；
2、 精装修；
3、 小区相对居中位置
4、 设在地上；
工程维保中 心用房
80
100
100
1、 设在小区相对居中位置；
2、 可设在地下、有通风
秩序维护中 心用房
120
140
140
20 m2 / 间 *N
1、 各业态均按5000 m /人计算保安人数
（建筑面积）；
2、 N=（项目建筑总面积+ 5000 m /人）
* 8人/间；
3、 住宿具有自然通风、采光；
环境治理中 心用房（保 洁+ 绿化）
60
70
70
1、 服务半径〉1000
米，增加1个；
2、 有集中性商业项 目，各增加1个。
1、 设在小区相对居中位置；
2、 可设在地下、有通风
40
40
40