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上传人:花开花落 2020/11/26 文件大小:52 KB

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文档介绍

文档介绍:6S管理内容

6S 就是整理(SEIRI),整顿(SEITON),活扫(SEISO)浦洁(SEIKETSU),素养(SHITSUKE),自检 (SELF-CRITICISM )六个项目,因均以"S"开头,简称6S
6S起源丁日本,通过规范现场,现物,营造一目了然的卖场环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的 是提升人的品质:革除马虎之心,养成凡事认真的习惯(认认真真地对待工作中的每一件”小事",每一 个细节.)养成遵守规定的习惯
养成自觉维护卖场环境整洁明了的良好习惯养成文明礼貌的习惯
6S 的 6大效用(一)6Sales,saving,safety,standardization,satisfaction,self-advancement
6S是最佳推销员(Sales)被顾客称赞为干净整洁的企业,对这样的企业有信心,乐丁购物并口碑相传 利丁来客数的提升6S是节约家(Saving )降低很多不必要的空间的占用,减少顾客”寻找"的浪费,利 丁客单价的提升提高商品效率和工作效率 6S对安全有保障(Safety)宽广明亮,视野开阔的职场,一
目了然 遵守陈列限制,不安全处一目了然 通道明确,不会造成杂乱情形而影响顾客购物的顺畅 6S
的6大效用(二)6S是标准化的推动者(Standardization),;定,3要素”原则规范现场作业 大家都正确的 按照规定执行任务 程序稳定,带来品质稳定,成本也安定6S形成令人满意的职场(Satisfaction)明 亮,活洁的工作场所员工动手做改善,有成就感能造就现场全体人员进行改善的气IR 6S是员工自
我发展的培养者(self-advancement)
大家都养成良好的习惯不断的自我检讨,促进个人素质的不断提升☆整理将卖场的商品及物品分类 并把滞销品定期淘汰,残次品,过期品即时下架和将不用的物品即时活理.◊将卖场商品区分为:正常 品:能够为顾客提供价值并为公司创造效益,可以正常销售的商品促销品:正常品的一种,是为了提升 业绩,吸引顾客进行低价销售,买赠或有其它活动配合销售活动的商品畅销品:正常品的一种,通常为 A类,B类商品普通品:正常品的一种,通常为C类商品 滞销品:连续一周无业绩或月销售排行后十名 的商品非正常品:不能为顾客提供值或为公司创造效益的商品残次品 :商品及包装有毁损,影响正常
精品 文档
销售的商品过期品:超过保质期商品
◊将卖场物品区分为:即刻使用的:放置在卖场不影响销售的位置或货架隐蔽处且容易取到的位置 , 以便随手可以取到,使用过即时移走不是即刻使用的:储存在卖场外专有的固定位置不再使用的:要 ■腾出空间,发挥更大的价值■提高商品效率■塑造活爽,整洁的卖场环境,提 升卖场形象
由丁种种原因,卖场经常会有滞销品,残次品,过期品产生,既占据正常品的陈列空间,增加库存,乂会引 起顾客投诉,影响卖场形象,而且不能产生任何业绩
营业过程中经常有一些没在使用的物品滞留在卖场 ,既占据了地方乂防碍顾客购物,包括一些工具, 如果不及时活除,会使卖场变得凌乱
汪息点
要有决心,把滞销品,残次品,过期品以及不即刻不使用的物品应断然地加以处置
正确的卖场空间价值意识---「即时使用价值」,卖场的空间是为了服务顾客而设置的,而不是简