文档介绍：培训课程
保安培训大纲
一、培训目的
今二、保安的行为规范
三、保安的工作麽责
÷四、保安的权限
五、保安的数务制度
今六、应急措蘆
培训目的
文明执勤,维护企业、公司形象
熟悉工作职责,规范工作行为
安的行为规范
)着装
1、工作时间必须统一穿着保安制服,因私外
出时应穿便服。
2、保安制服不准与便服混穿,不同季节的保
安制服不准混穿。
3、保安制服应保持干净整洁,不准披衣、敞
怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足
4、按规定佩戴保安标志,戴齐肩章胸章。
÷5、爱护和妥善保管保安制服和保安标志,严
禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或出租、
出借给他人
二)仪容仪表
◆1、执勤时要着装整洁、仪表端庄、精神饱满
姿态端正(坐姿、站姿)、不准留长发、大
鬓角、蓄发不得露于帽檐外。
2、不敞衣露怀,卷袖挽裤腿,内衣不得外露
传呼机、锁匙扣等物品不得露于衣服外,衣
服口袋不得装较大物品,武装带要扎紧。
4、执勤时帽子戴正,保安标志佩戴齐全。
今站姿:两臂自然下垂,挺胸抬头,
精神饱满。勿将手插在裤袋,不
能流露出疲倦的样子。
令走姿:步伐端正,轻盈,肩部不
得左右摇晃,做到挺胸抬头
坐姿:坐姿端正,不能斜靠在椅
子上或其他不雅的姿势
(三)举止
令1、精神饱满、姿态端正,动作规范,举止文明。
令2、执勤、出入公共场所时,不准袖手或将手插入
衣裤兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、
嬉笑打闹。不随便吐痰、乱扔东西。
令3、不准穿制服在公共场所饮酒,严禁酗酒。
令4、自觉遵守公共秩序和社会公德
(四)语言
1、工作中使用语言要简洁准确、文明规范。
接触群众时,说话要和气,使用:“你好、
请、您、对不起、谢谢、再见”等文明用语
要注意称谓的使用。
令2、执勤时应讲普通话或当地通用语言
文明用语
◆·您好!先生/女士,请问我能帮您什么忙吗?
您好!先生/女士,您可以向左或向右去某
某公司
-先生/女士您好,请您别着急,我马上与上
级联系,看看能否解决此事。