文档介绍：XX旅行社会议旅游产品开发方案
一、前言
本旅行社是一家以崭新概念开创独特旅游产品的旅游企业。自成立以来，坚持“宾客至
上”的服务理念，通过经营优质的观光旅游产品，不仅打下了坚实的经济基础，还享有一定
的知名度，具备开发新旅游产品的各方面能力。
近年来，随着我国国际地位的不断提高以及国内旅游设施的不断完善，越来越多的国际
会议在我国举行，会议旅游也越来越受到各个国家和地区的重视。它能给举办地带来巨大的
经济效益，促进旅游及相关产业的发展。目前，许多旅行社在会议旅游中往往负责的仅是提
供会议行程中的旅游观光、机票预定等旅游服务，即在会议结束后由旅行社安排与会人员进行旅游活动，服务形式非常单一。他们缺少对会议旅游者进行全程服务，从而不能真正满足
会议旅游者的需求。因此，本旅行社决定开发全方位的会议旅游产品。会议旅游是现代旅游
服务业的重要业务内容，拥有巨大的发展潜力，具有可行性。
二、目标
针对会议旅游者设计全方位的会议旅游产品，填补旅行社在这方面的空白。短期内，通
过推广会议旅游，进一步抢占旅游市场，从而拓宽本旅行社的收入渠道，进而扩大收益。逐
渐加大对会议旅游的投入，不断增强旅行社的竞争力，提高知名度。计划五年内将会议旅游的经营比重提高到 40%。
三、措施
（一）引进人才，培训员工
在旅行社中挑选出五名主要负责人，组成一支专门的会议旅游服务队伍，包括采购经理、
销售经理、安排经理、接待经理和导游。
从专门的会议服务中介公司引进会议策划专业人才，对这支会议旅游服务队伍进行培训。
首先，对他们进行集体培训，让他们了解整个会议旅游的流程，以及在会议旅游服务中应注意的问题。再对他们分别进行专门的培训，如培养采购经理的谈判能力、销售经理的公关能力、接待经理的组织协调能力等等。
由这些主要负责人根据需要各自筛选员工，成立专门的负责小组，并对员工进行相应的培训。特别是，针对会议类型的不同对导游进行不同的培训，相应地丰富他们的专业知识和各项导游技能。
（二）采购一一形成广泛的合作体系
广泛收集酒店、交通、会议场所、娱乐场所、旅游景点等方面的信息，列出会议旅游的
相关供应商清单，并且在清单表上注明其各自的优缺点，例如酒店的知名度、服务类型、
所选交通工具的快捷程度、会议场所的设施设备条件、旅游景点的适游期等等。
对清单表上的供应商进行比较筛选，通过考虑会议类型、参会人数、与会人员的特点和需求、距离会议场所或旅游目的地距离的远近、与会人员的消遣娱乐倾向、顾客的经费
限制等综合因素，相应地选出比较好的供应商，将他们按优排序。
深入调查所选择的较合适的供应商，派人到现场进行实地考察，并会见供应商的相关决策者，向其了解和洽谈合作关系，在这过程中要切记运用好相关的谈判技巧，最后与其签订好合同协议。
（三）采取差异化产品营销策略，赢取会议旅游的客源
利用旅行社的知名度，通过电视、报纸、微博和旅游门户网（如携程网、同程网等中介商）等方式，推出会议旅游产品形象广告。同时，开展与客户交流的展销会，进一步推出本旅行社的会议旅游产品。
在有重大会议要举行的前期进行促销广告，加大宣传力度。并与会议活动的主办方建立直接销售关系，建立忠实的会议旅游客户组织。
派旅