大一管理学知识点整理样稿.doc

文档介绍：管理学
考试内容
1. 10个选择 3. 简答 5个

名词解释（10个）
：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，利用一定手段协调组织资源和活动过程。【不考】
：组织文化是指组织在长久发展中所形成日趋稳定、独特价值观和以此为关键而形成行为规范、 道德准则 、群体意识和风俗****惯等总称，其关键是组织价值观念。
: 指管理者经过分析多种备选方案，对面临机会或威胁作出反应，作出相关特定组织目标和行动方案决定。【不考】
：也称随机决议。指决议方案未来自然状态可能有多个，不能预先确定，但每种自然状态发生概率能够估量，不管哪个方案全部有一定风险。
： 是指在不稳定条件下进行决议，决议方案未来自然状态可能有多个，但无法预先明确估量，而且多种自然状态概率也无法确定，多种方案出现结果是不确定。
：是指编制计划时采取近细远粗方法，依据计划实施情况及环境改变情况定时修改未来计划，并逐期向前推移，每次计划修订全部使计划向前滚动一次。｛定时修订未来计划方法。｝
：是指将组织中工作活动根据一定逻辑安排合并成若干管理单位或组织单元过程。
：是指上级将完成任务所必需权利授予下属人员行为。
：是指领导者经过沟通、指导和奖惩等手段对组织组员施加影响从而使大家心甘情愿地为实现群体或组织目标而努力过程或艺术。
：是指针对激励原因和起激励作用原因具体内容进行研究理论。
：是指关键针对职员从个体动机到采取行动过程进行研究理论。
：是指信息从发送者到接收者传输过程。

简答和启示（10个）
答题方法：1，简述内容，有几条答几条， ，每一条后面加一点分析
一。简答人际关系理论关键内容和启示P75
答：1 工人是社会人，而不是“经济人”。
。
3企业中存在以情感为根本非正式组织。
4企业管理中存在霍桑效应。

答：1认识决议需要，有两种表现方法：问题或机遇。
--合理而又明确。
，详尽性和相互排斥性相结合。
，遵照：正当性，合乎伦理性，经济可行性，实用性
，依据总体目标和价值观。



答：：人理性介于完全理性和非理性之间。
。
，决议者不可能了解全部备选方案，选择理性是相正确。
，决议者对待风险态度起着更为关键作用。
。
四。简答组织结构设计基础内容和启示。P125
答：关键就是部门化和层级化。首先将实现组织目标所要进行各项活动加以分类，形成对应工作岗位；然后，根据一定逻辑把这些工作合并成能够管理部门或单位，并确定组织层次，建立起分工合理、 协作关系明确组织结构