文档介绍：物业品质检查工作计划
斐然的20XX已经过去，在过去的这一年里，我们的工 作是值得肯定的，每一个发展和进步，都与领导的关怀指导 和全体员工的积极努力分不开的 ；也有一些工作给我们留下
了深刻的教训。为了在新的一年里更好地打造 **物业服务品
牌，树立良好的服务口碑，我们满怀信心，将每件事做的更 好，迎接我们的将是灿烂辉煌的 20XX。现对20XX年的工作
展望如下：
为了让**物业品牌更上一个新的台阶，健全各岗位工作 手册，完善管理职能，实现规范化运营。打造一支强有力、 高素质的物业服务队伍。品质部根据 **物业20XX年物业公 司服务战略方案，制定了 20XX年品质管理体系运行方案。
主要目的是：第一，为岗位员工工作提出岗位要求和提供工 作指引，以提高岗位工作能力和工作质虽 ；第二，作为各岗
位工作考核的重要依据之一，通过对岗位员工工作完成虽、 工作质虽以及岗位目标是否实现，来判定员工工作是否称职 和素质能力级别；第三，为公司物业服务积累经验财富，每 一项管理工作，都会有其自身管理特点和关注焦点。
为了更好的全面运作质虽管理体系，品质部将做好各岗
位工作手册的培训指导工作。为了全面运作标准化作业手册， 品质部继续编写物业公司的《质虽手册》《质虽程序文件》《装 修管理手册》《物业服务手册》《培训手册》等作业指导书， 使得各项管理工作更趋完善，确保公司内部的管理既无交叉 乂无漏项，职责分明，事事有人管，人人有专责。将公司运 行体系逐步规范化、制度化。
完善监督机制，建立品质部品质体系督导体系，在质虽 管理体系运行过程中，品质部将要对各项工作进行定期抽查 和内部审核，并认真做好记录，从记录中找到体系运行过程 和工作管理中存在的和潜在的问题，开出问题点和不合格项， 并提出纠正和预防性措施，对问题点和不合格项进行纠正， 限期整改，以达到标准要求，并进行跟踪检查，并对检查情 况予以记录。品质部将通过检查和审核，及时了解各部门工 作的执行情况，并在部门经理会议上对各部门的执行情况予 以公布，对不合格项和存在的问题及时提出纠正和预防措施。 确保体系正常运行，促使工作不断完善，物业服务得到水平 进一步提高。
安全生产是最大的经济效益，是各项工作能得以顺利开 展的首要保障。我们始终坚持 "安全第一，预防为主"的工作 方针，把确保安全生产当作首要和重点问题来抓。在 20XX
年，为了更好的贯彻集团公司安全生产管理的文件精神，坚 持五同时的原则，在安全生产过程中进行计划、 布置、检查、 总结、评比生产工作，落实公司的三级安全生产检查制度， 最大