文档介绍：如何做一个合格的班组长
我的管理心得
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观念
态度
方法
行动<br****惯
结果
前 言
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观念先行 结果导向
观念决定态度
态度影响方法
方法改变行动
行动养成****惯
****惯决定结果
结果决定命运
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班组长是：
是一线的监督和管理者；是企业达成经营目标的实施者是企业未来的希望。
引子：班组长的基本概念
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○ 管理定义:
管理就是运用组织的有效资源，结合部属及众人的智慧与努力，达成组织的目标。
管理过程：
运用资源 → 通过努力 → 达成目标
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第一部分：职责的理解
合格班组长的三大要素：
第二部分：管理目标的实现
第三部分：部下培养
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② 按时、保质、保量地完成本职工作；
③ 加强沟通，对上司负责；（报告、联络、商谈）
④ 指导部下、同级和比自己职务低的人。
（人人都是公司的主人）
第一部分：职责的理解 1、公司员工的义务
① 遵守规章制度；（社会、公司）
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第一部分：职责的理解 2、班长和作业者的不同点
班组长是带领部
下达成集体目标
的责任者。
班组长是管理者，
是实践公司和部
门经营方针的
责任者；
①
②
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Ａction(反省)
Do(实施)
Plan(计划)
Check(效果确认)
第二部分：管理目标的实现
1、管理就是不断进行PDCA循环
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① 理解市场环境的要求；
② 理解公司的经营方针；
③ 理解本部门的活动方针。
第二部分：管理目标的实现
2、PDCA循环的应用
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