文档介绍：第12章 数据的基础分析：描述统计
教学目标：
1. 了解数据整理的目的和过程
2. 了解问卷检查和编辑方法
3. 讨论不合格问卷的处理方法
4. 描述问卷的编码问题
5. 描述数据的列表分析
6. 描述数据的分析与解释
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第12章数据的基础分析：描述统计
了解数据整理的目的和过程
了解问卷检查和编辑方法
讨论不合格问卷的处理方法
描述问卷的编码问题
描述数据的列表分析
描述数据的分析与解释
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开篇案例：卷烟市场数据分析
零点研究咨询集团2008年12月中旬完成了一项城市居民2009年消费信心和消费预期的系列调查.
关于卷烟消费的调查结果显示：
1)近八成烟民未来一年不会降低卷烟花费，卷烟消费呈稳字当先特点；
2)但考虑到目前的经济状况，有20%左右的烟民表示会降低卷烟消费；
3)低收入人群是卷烟消费的易感人群；
4)减少抽烟数量是降低卷烟花费的主要途径，吸烟档次不会有有明显变化。
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卷烟消费，稳中略降
在问及未来一年卷烟花费的变化时，无论是自己抽烟的花费还是购买礼品烟的花费，均有超过75%的消费者表示不会减少。充分显示了卷烟消费的不易替代性特点，稳定会是未来一年卷烟市场的主要基调。但我们也看到，考虑到目前的经济状况，有20%左右的烟民在未来一年会减少卷烟消费支出。
研究人员认为，经济寒流中卷烟消费依然能够稳字当先，与卷烟消费的独特性密不可分。
首先，卷烟消费具有生理上的成瘾性，一般人在吸烟后都会形成一定程度的依赖性，表现在对卷烟口味偏好，吸烟时间和数量的相对稳定性等方面。
其次，卷烟消费具有重要的社会功能，香烟扮演着社交工具的重要角色，起着拉近彼此距离和润滑关系的重要作用。见面递烟早已成为中国人约定成俗社交礼节。
再次，缓解不良情绪、舒缓压力、提神醒脑也是消费者消费卷烟的重要原因。
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低收入者是降低香烟消费的主要群体
当经济寒流袭来时，低阶层人群由于各方面资源都比较匮乏，往往最先感受到“寒意”，对经济状况的担忧使得他们尽量节省开支以应对经济上的巨大压力。
本次调查结果显示，不同收入水平的烟民在未来卷烟花费变化上有显著差异。在表示未来一年会减少卷烟花费的烟民中，月平均收入在2000元以下的消费者比例明显高于总体样本中该收入段群体的比例。
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资料来源：零点研究咨询集团08年12月13日完成的“城市居民09年消费信心和消费预期”系列调查
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附图 预计削减卷烟消费的消费者和如何削减卷烟花费（N=256）
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选择减少吸烟量的影响因素
卷烟消费整体呈现稳字当先的特点，这充分体现了卷烟消费的强大抗压性，卷烟作为一种特殊的嗜好品在人们生活中的地位可见一斑。
但是，在金融危机未来影响并不明朗的情况下，对不同类型消费者消费心理和行为的持续关注尤为必要。
对于烟草行业来说，只有深入了解和准确把握消费者在经济不景气情况下的消费心理和行为变化，在此基础上有针对性的采取措施积极应对，才能保持卷烟市场的稳定健康发展，更好的维护国家利益和消费者利益。
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数据的整理
编辑
编码
数据由计算机处理之编码明细单
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