文档介绍：旅行社外联销售人员必看的技巧旅行社外联销售人员必看的技巧旅行社外联销售的办法很多,但归纳起来只有四个字即: “广告”和“关系”。“广告”是找客户的前提,“关系”是得到客户的基础,而“服务”则是巩固客户和扩大市场的关键。这里先谈“广告”的方法类型: 一、顺向广告法即在客源地找客户,用信函、报纸、电视、书刊等媒体在客源地投放广告, 即为顺向广告,一般年初、月头、礼拜初投放为黄金时段,信函广告和报刊广告交叉使用可以做到优势互补,信函广告目标明确潜在效果好,而缺乏渗透性。对于那些公司难以辐射的地方而报纸广告则恰恰相反,信函到不了的地方,报纸可以看得到,客户有需要时刚好又看到了你的广告,这样生意较容易谈成,报纸的发行量和辐射面比信函不知道要大多少倍,但报纸的短处在于容易过时,容易被扔掉,被遗忘。二、逆向广告法即在地接社找客户(收散客),用信函和报刊等媒体投放广告即为逆向广告(倒着找客户)。逆向广告有一个别人无法代之的优势是发广告、打电话,一般容易用乡音、乡情打动客户,谈成生意。三、定向广告法即有目标的选择广告对象,定期不间断地采取价位和服务等方面优惠的方式投放广告,最必终有回报。四、辐射广告法一般是指利用书、报等媒体投放的广告。这种广告,辐射面广,时效长,但成本高,容易混淆,难以做到出众而引起客户重视,这样就相对的影响了广告的效果。五、传真广告法即把公司的资料(如执照,证件、价格表)有目的地传给企业或公司。先传文,后打电话交谈,如有意向则登门拜访。这样生意谈成的机率很高。传真广告法的好处在于选择的方式比较灵活,操作方便,成本低廉,比信函便宜。六、偷梁换柱法即由司机、导游或客人等提供客户的电话,冒这些人之名与客户联系,做一二次生意后便要公开身份,最后让客户承认你接受你,使之变成了你的客户。七、攀亲寻故法即前面提到的关系法,找朋友,乡亲,同学,战友介绍关系,或登门拜访, 施之以礼或电话交流联系。总之通过关系找来的客户要注重一个“情”字,重视人情礼节,并建立友情很重要。八、借光照明法即利用别人举办的新闻发布会,招商会,募捐会和媒体搞好关系,借名扬名, 借别人的光照亮自己而扩大知名度这样既不花钱又起到了广告作用,便可能产生现实的或潜在的效益而得到客户。九、暗渡陈仓法即兵书上所言“明修栈道,暗渡陈仓”,桌面上谈生意、谈工作、谈公事、背后登门拜访施之以礼。此法比较世故,但遇到世故者,特别是公干公司和企业的当事人,此法较为理想。十、借鸡生蛋法即利用老客户来介绍同行或有货源的关系,这样由一变二,二变四,象扯花生一样扯一株得一串,此法最相宜,最有效。十一、横向联系法即与同行之间不断的投放信函广告或刊登媒体广告。用电话联系或上门洽谈,此法是经验之谈,也是做好的必由之路,不断的扩大自