文档介绍：朋辈心理辅导员智、
的基本态度
鞠輝
共情
也称同感、共感、同理心等。
·简而言之,共情技术是指咨询员一边倾听
来访者的叙述,一边进入来访者的精神世
界,并能设身处地、感同身受地体验这个
精神世界,然后跳出来以言语准确地表达
对来访者内心体验的理解,传递给来访者
知道。
共情的功能
有助于建立良好的咨访关系

、自我探索,从而
了解自己内在深层的想法和感受。
共情有五个水平
·水平一:没有理解,没有指导。咨询师的反应只
是一个问题,否认、安慰或建议。
来访者:“我已经尝试和我父亲和睦相处,
但实在行不通,他太严厉了。”
心理委员:“我相信将来会行得通的。”〈安慰
和否认)
“你应该努力去理解他的观点。”(建议
“为什么你们两个不能相处呢?”(问题
水平二:没有理解,有些指导。咨询师的
反应只注重信息内容而忽略了情感。
“你与父亲的关系正处在困难期。”(注
重信息的内容)
水平三:理解存在,没有指导。咨询师对
内容、意义或情感都作出了反应。
“你尝试与他相处,但不能成功,因而感
到沮丧。”(注重内容和情感反应)
水平四:既有理解,又有指导。咨询师对
来访者作出了情感反应,并指出对方的限
制。
“你似乎无法接近父亲,所以感到沮丧。
你想让他对你宽容些。”(有感受,并揭
示来访者内心的渴望和感受)
水平五:理解、指导和行动都有。咨询师
对水平四的内容均作出了反应,并提供了
行动措施。
“你似乎不能接近父亲,所以感到沮丧。
你需要他对你宽容些。你是否可以采取
个步骤,向你的父亲表达出你的这种情
感。”(水平四的基础上加上行动措施
经验丰富的高级心理咨询师才能直接到这粉
一步。)
共情技术使用的应答要素
使用共情技术时,所表达的内容通常包括
两部分,一部分为简述来访者叙述的内容,
另一部分为来访者所经验到的情绪。
常用句型:“我感到因为.(内容)
所以你感到.(情感)”。
正确使用共情的要点
·(1)咨询者应走出自己的参照框架而进入来访者的参照
框架,把自己放在来访者的位置和处境上来尝试感受对方
的喜怒哀乐。
(2)如果咨询者不太肯定自己的理解是否正确、是否达
到了共情时,可使用尝试性、探索性的口气来表达,请来
访者检验并作出修正。
(3)共情的表达要适当,要因人、因事(来访者的问
题)、因时、因地而宜,尤其不能忽略来访者的社会文化
背景,否则就会适得其反。
(4)共情的表达除了语言之外,还有非言语行为,如目
光、表情、身体姿势、动作变化等。有时,运用非言i
为表达共情更为简便、有效,咨询中应重视二者的(机结
进得去,出得米,出入自如,恰到好处,才能达少
界。