文档介绍：维修电视机（小品）
时间：一天
地点：维修店
人物：医院院长
修理店接待
维修工程师
[幕启。
修理店接待人员问：“ 你好！请问你的电视机出了什么问题？”
医院院长回答说：“就是没有反应了，声音图像都没了。”
“ok，看来你的电视是内部出了问题，那你要看内科，请问你要看工程师还是高级工程师，修理费工程师收20元，高级工程师要收30元。”修理店接待热情介绍说。
“不就是修电视机吗？修好就可以了，我管他什么工程师还是高级工程师？”医院院长有些不耐烦。
维修店接待压低音调，说：“不一样的，高级工程师水平高，什么疑难问题的电视都能修理好，修好的返修率也明显低于工程师，但是修理费相对高一点，所以这个由顾客您自己选择。”
“我的电视应该不算疑难杂症，就一般工程师就好了。” 医院院长说。
“那好，请你先交20元修理费。” 维修店接待示意到交钱的地方，先交钱。
“为什么还没修理就要先交费？”医院院长有些疑惑。
“我们修理店的制度就是这样，你们医院的挂号费，不是没看病之前就要交吗？”维修店接待说。
工程师：看了一下电视机的情况，先开了三个付费单请医院院长交费。
医院院长一边看，一边轻声读：“一个万用表测量费20元”。
“一个示波器测量费50元”。
“一个扫频仪费80元”。
“为什么要顾客出这个测试费，这不是方便你们修理工程师的吗？”医院院长说。
“没错，我们的工程师以前也是靠望闻问切听，凭经验修理，可是现在科学发达了，什么仪器都有了，修理时做了测试会比较准确，也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。我们买这些仪器仪表要花费大量资金，所以我们要收一些合理的费用。”工程师看着自己开的单子，想着医院看病的事。
医院院长有些无奈。
工程师接着说：“你的还好，没有用到更多仪器，上次一个客户送一个电器，我们用了网络分析仪测试天线阻抗，测试费就是150元，人家也是测了。”
“放心哟，我们会尽量替顾客着想，尽量少一些测试，为顾客省钱。”工程师热情地解释。
“哦！”医院院长一脸愁容。
工程师看到医院院长的脸色。说：“当然你也可以坚持不测试，但我们修理时，可能会判断错误将好的零件换掉，给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器，最后耽误你的时间。”
这时，医院院长思索了一下，说：“那好吧！”
医院院长去先交150元测试费。
工程师一边测试一边哼着小调儿！经过半个小时测试，终于测试完毕！传到打印机打出一张线路图。
“这是你电视机的，刚打印好的线路图