文档介绍：收银员实习期工作内容总结
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收银员实习期工作内容总结范文一 作为刚踏入社会的我，深
知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多 的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎 接它。
在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。 在
这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁 重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不 是因为工作量比例的大小而去抱怨， 因为抱怨是没有用的。我们更要 做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因 为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
一、 20xx公司经营概况
今年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效 益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销 意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、 规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的 成绩。以下是我这一年工作的总结
二、 20xx工作总结
安全创稳定。酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安
全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件 意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门 经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤 于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活 动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益为目标，抓 好销售工作2、以改革为动力，抓好餐饮工作 3、以客户为重点，抓 好物业工作4、以质量为前提，抓好客房工作5、以“六防”为内容， 抓好安保工作6、以降耗为核心，抓好维保工作 7、以精干为原则， 抓好人事工作8以“准则”为参照，抓好培训工作
员工是酒店的主导。1、为全面了解掌握我酒店的市场态势， 组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分 析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象 和仪表，热情周到，最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严 格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办 大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。
2在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员， 规范的操作、 职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。 处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响， 所谓人以群分，礼仪
文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社 会的素质与涵养。
3、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是
所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳 动的分工，不是一种统治与被统治的关系；相反，现代管理理念告诉 我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助 下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。
三、归纳
酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。 一个民族有它 自己的民族文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。 酒店文 化的