文档介绍：一、单选题（题数：40，共  分）
1
分类操作的主要目的不包括()。（）
 分
窗体顶端
A、
增加商品的属性
B、
方便顾客搜索
C、
方便店家查找
D、
美观
窗体底端
我的答案：D
2
下列关于图片上传方法错误的是()。（）
 分
窗体顶端
A、
图片上传有通用上传和高速上传两种形式。
B、
高速上传需要安装插件
C、
在公用电脑上建议使用高速上传
D、
通用上传是一一的上传
窗体底端
我的答案：C
3
关于千牛说法错误的是()。（）
 分
窗体顶端
A、
千牛软件既支持手机,又支持电脑使用
B、
千牛可以实现店铺管理功能
C、
千牛与旺旺功能一样
D、
千牛是目前客服的主要工具
窗体底端
我的答案：C
4
下列关于布局管理说法错误的是()。（）
 分
窗体顶端
A、
布局管理可以添加、删除界面
B、
商品布局一般把热销宝贝放在左侧大图位置
C、
店铺商品上架后会立刻显示
D、
布局管理包括页面布局和商品布局
窗体底端
我的答案：C
5
电商客服和传统客服的区别不包括()。（）
 分
窗体顶端
A、
传统客服的服务对象是已经成为顾客的人
B、
电商客服只是售后服务
C、
电商客服承担销售的角色
D、
电商客服的服务对象不仅包括已有客户,还包括潜在客户
窗体底端
我的答案：B
6
下列对于单品评价说法错误的是()。（）
 分
窗体顶端
A、
单品评价就是对单一商品进行评价
B、
单品评价是可以是好评、中评、差评
C、
单品评价一个好评积累一个信誉积分
D、
单品评价一个差评积累0个信誉积分
窗体底端
我的答案：D
7
下列关于O2O的趋势说法错误的是()。（）
 分
窗体顶端
A、
本地化
B、
大数据的运用会越来越强
C、
LBS的趋势越发明显
D、
创新性明显提高
窗体底端
我的答案：D
8
下列哪个平台不能实现店招、店标、轮播的制作。()（）
 分
窗体顶端
A、
美图秀秀
B、
美图淘淘
C、
花瓣网
D、
红蜻蜓抓图精灵
窗体底端
我的答案：C
9
河狸家属于哪种O2O创业模式。()（）
 分
窗体顶端
A、
团购
B、
传统服务业的互联网转型
C、
“小而美”的垂直平台
D、
线下实体店
窗体底端
我的答案：C
10
模拟商城里一共有()款店铺模板。（）
 分
窗体顶端
A、
2
B、
3
C、
4
D、
5
窗体底端
我的答案：B
11
如果顾客访问时间超过三分钟,但是没有购买,这可能是()。（）
 分
窗体顶端
A、
商品描述做的不好
B、
商品质量问题
C、
价格问题
D、
页面关联问题
窗体底端
我的答案：C
12
下列关于店铺装修风格说法错误的是()。（）
 分
窗体顶端
A、
女性服装店铺最好把店铺装修成暖色调
B、
店铺的装修风格要和商品风格接近
C、
装修风格要和不同的节日相符合
D、
装修风格要符合店家本人的个性、喜好
窗体底端
我的答案：D
13
最早的商业形式叫做()。（）
 分
窗体顶端
A、
行商
B、
坐商
C、
网商
D、
电商
窗体底端
我的答案：B
14
下列关于DSR动态评分不正确的是()。（）
 分
窗体顶端
A、
DSR动态评价产生的信誉积分是永远累加的。
B、
DSR动态评价会抓取半年的评分
C、
DSR动态评分只能一个单号给一个
D、