文档介绍：.页眉. 页脚. ,我舍弃了陪伴家人和朋友的时间,决定在酒店打工,体验当服务员的工作。服务员是一个细致的职业,它需要的最重要的素质是细心。只有细心,才能通过顾客的举止, 眼神及时并提想顾客所需, 服务周到,”让客人满意“是当好服务员的宗旨。酒店是一个小社会, 是社会生活的缩影。来自四面八方, 不同身份, 秉性, 年龄的顾客都汇聚于此。因此, 当服务员很锻炼在司机的细心, 耐心, 心理承受力, 言行举止的规范与礼节等。在为期不到一个月的时间里我觉得又进行了生命中一次小小的旅行,在这个小社会里, 我看到了家人团聚的幸福, 看到了人情的冷暖, 看到了友谊的长久与永恒, 看到了成长的幸福... 在这里, 我也交到了很多朋友, 也学到了很多, 懂得了不少。因此, 我十分珍惜这次旅行,第一次酒店工作经历也让我难忘。要尊重,要自信,要坚持自我,这些都源自于清楚的自我认知。尊重是人与人之间相处的前提。原来以为“尊重别人就是尊重自己”只是书本上简单易懂的道理罢了。但说着容易做起来难。但这一个月后, 我经历过不被尊重,[第一课件] 也看到过别人不被尊重,才明白”尊重”两个字在生活中是如此重要。我深深地记着经理讲的一句话“不论是哪位客人, 即使他只是进来吃一碗面, 我们都必须给他们最好的服务。”记得一天夜里, 已经是晚上十点钟了, 酒店来了几位客人, 大家忙碌了一天都累了, 没有注意到他们的到来,连碗筷都忘记准备。接受老板的批评后,碗筷都上齐了,菜也逐一上着。尽管客人都十分理解我们, 一个劲地说“没关系, 孩子们也累了”但我内心深处却感到一丝愧疚。假如有一天,我在世界的某个角落漂泊,也是这样的夜晚,我风尘仆仆,饥寒交迫,进入一个餐馆,是否还有人记得给我服务?也许我会热泪盈眶吧。每个人都是值得我们去尊重的, 尊重别人就是尊重自己, 无论贫穷还是富有, 无论位高权重还是身份卑微, 每一份劳动都值得尊重, 每个人都渴望被尊重。尊重每一位顾客, 认真地去服务她们, . 页脚. 意的笑容, 我心中才会有一丝欣慰。固然, 也会有难缠的顾客, 我也试着去包容他们, 耐心地去解决他们的问题, 在这个过程中, 我成长着。“海纳百川, 有容乃大”, 当我们将心比心的时候,就彼此理解了,也就学会了