文档介绍：2016精益管理心得
体会
日本米其林轮胎有限公司生产总监 KenjiHara说：“丰田模式的本质，简而言之, 就是一种使你公司的员工尊重人，尊重其发 展、动机、不断进步的求索精神，就是尊重 其特殊利益和抱负的基础。这样的公司不管 运用什么样的生产方式，都能取得成功。” 实施精益管理的第一步是洗脑并用清 醒的头脑客观地分析现状并设定目标。不管 什么事，要做好它必须有三个条件：软件、 硬件和湿件。软件就是方法、程序，硬件就 是有形的物质条件，湿件就是人的大脑，是 聪明和智慧、愚腐和惰性的源泉。
要想实施精益管理，湿件是关键，是首 要。它能决定实施精益管理的决心、信心和 方法，也是能不能正确分析现状和预测未来 的决定因素。通过学****和思考丰田理念，我
们能够体会到，其实丰田人不是多么聪明, 也不是什么天才。它的理念在诸多的管理著 述中都能悟得出、想得到，在我国丰富的古 代典籍中都有阐述。可以看看我们的《孙子 兵法》、《老子》、《三国演义》等等著作， 可以说，我们的先贤在著书立说时日本人还 不知道什么叫管理。我们的古诗中就有“谁 知盘中餐，粒粒皆辛苦”的句子，这就是 “消除浪费”；古代先贤“令下与上同道” 的教诲，就是“上下一致、理念先行”的名 言；“苟日新，日日新”就是“不断创新、 持续改进”！没有日本人从我们中华文化中 学****历史，就没有日本的现在。在这个过程 中起决定作用的就是日本人的湿件，他们有 一种学****精神，有一种不服输的意念，有一 种坚决执行的忠诚!丰田的“U”形线、“一 个流”，不也是学****美国汽车生产过程后进 行改进的结果吗?这就是湿件的作用。所以 我们学****丰田经验应该首先研究一下丰田 人是怎么学****的，首先解决我们的湿件问题。 这个问题不决定，不管学****什么经验也不会 有明确的目标、可行的计划，也不会有踏实
的行动和明显的效果。因为湿件的定位决定 行为的定位。
制度化、标准化既是实施精益管理的方 法又是精益管理的成果之一。制度体系能力 是精益管理成效的保证。组织是一个有共同 目标的一群人。所以让这个组织的所有成员 本着同一目标努力，对于管理者来说是一个 最大的问题。最难的往往是最简单的。笔者 认为，制度化标准化是最好的办法。当然这 种观念是就组织而言的。所谓没有规矩不成 方圆。如果不能规范个人行为，这个组织就 会是一种人治的环境，一但不利于组织的行 为被认可，那么因此而形成的潜规则就开始 产生作用并对组织目标的实现形成反作用 力。相反，如果一种适宜的能调动所有人的 积极性创造性制度体系建立起来并正常运 行，那么它的积极作用也会是巨大的。制度 就是治理的尺度，是判定是非好坏的不可缺 少的依据。企业文化和理念正是通过制度体 系来体现。标准化就是行为的标准化，“执 行标准”本身就是制度。丰田公司认为：工 作的标准化是持续改进与授权员工的基础。
在工作场所中的任何地方都使用稳定、可重 复的方法，以维持流程的可预测性、规律的 运作以及规律的产出，这是“一个流”与拉 式制度的基础。到一定时间时，应该汲取对 流程的累积学****心得，把“现今的最佳实务” 标准化，让员工对于标准提出“有创意的” 改进意见，把这些见解纳入新标准中。如此 一来，当员工变动时，便可以把学****心得传 递给接替此职务工作的员工。也就是说：制 度规范行为，行为保证目标