文档介绍：\咨由rO人才工商管理掌段
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1、人力资源管理评估的定义
人力资源管理评估是对人力资源管理总体活动的成本一 效益的测量，并与组织过去绩效、类似组织的绩效、组织 目标进行比较。人力资源管理通过诸如：招聘、选拔、培 训、薪酬管理、绩效评估、福利管理、组织变革等具体管 理行为来实现生产力的改进、工作生活质量的提高、产品 服务质量的改善、促进组织变革、建设组织文化五个目标。
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评估
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2、人力资源管理评估的必要性
证明人力资源管理部门存在的价值；
使人力资源管理对组织目标有显著贡献；
为争取更多预算说明理由；
从员工和直线主管那里获得对人力资源管理效果的反馈；
通过判断何时增加或减少人力资源管理活动来提高人力资源
管理的作用；
帮助人力资源部在实现组织的共同目标时改进职能和角色;
、_创造使企业有社会责任、伦理、竞争性的价值观。：—/
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3、人力资源管理评估的主体
-高层管理者：保证各部门配合人力资源管理评估工作；保证 组织内所有部门都得到评估；为人力资源管理评估制定评估 哲学和评估战略。
-人力资源经理：执行高层管理者的指示；设计人力资源管理 评估方案；负责人力资源管理评估的实施。
员工和直线主管：收集人力资源信息和数据；支持人力资源 管理评估工作；使用组织提供的人力资源管理资源。
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4、人力资源管理评估标准分类
(1) 绩效测量
总体人力资源管理绩效
人力资源部的成本和绩效
(2) 员工满意度测量
工作满意度
对人力资源管理职能的满意度
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4、人力资源管理评估标准分类
(3)员工绩效的直接测量
流动率
缺勤率
次品率
其它质量测量
工作转换要求率
抱怨率
安全事故率
、^员工改进建议数目
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