2021年情绪管理与压力缓解培训教材.ppt

文档介绍：在知识经济时代，员工情绪对企业来说是一种资本，它同其他资本一样，对企业的发展起着至关重要的作用。情绪决定着员工的工作效率和满意度，最终决定着员工的有效行为和企业的业绩。因此，情绪管理对于企业和员工都十分重要。
所以，我们就要了解情绪、辨认情绪、分析情绪和管理情绪，让自己工作并快乐着。
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情绪管理与压力缓解培训教材
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在我们每个人的身上，都存在这样一种
神奇的力量，它可以使你精神焕发，也可
以使你萎靡不振；它可以使你冷静理智，也
可以使你暴躁易怒；它可以使你安详从容的生
活，也可以使你惶惶不可终日。
总之，它可以加强你，也可以消弱你，可以使你的生活充满甜蜜与快乐，也可以使你的生活抑郁、沉暗、暗淡无光。这种能使我们的感受产生变化的神奇力量，就是情绪。
情绪是什么
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情绪管理与压力缓解培训教材
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情绪是什么
情绪是指人们在内心活动过程中所产生的心理的体验，或者说，是人们在心理活动中，对客观事物的态度体验。
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情绪的构成
情绪的生理反应
A
B
情绪的心理体验
情绪的行为表现
C
情绪的基本要素：
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情绪的表现形式
A
面部表情
B
体态表情
C
语态表情
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互动活动一：分享你的喜怒哀乐
乐
喜
怒
哀
1、说一件事让你 。。。的事。
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互动活动二：体态表情大考验
我的意思你懂的？
表现力大接力~~
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情绪的分类
情绪无好坏之分，由情绪引发的行为或行为的后果有好坏之分。
因此，一般我们根据情绪所引发的行为或行为的结果，将情绪分为积极情绪、消极情绪两大类。
情绪活动是无时不在，无处不在的，人人皆有情绪。在现实生活中，我们的行为经常伴随着情绪反应，所以我们有时会因愤怒而不能自己，以致冲动、急躁、焦虑和抑郁等等。
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情绪的分类
积极情绪
高尚、快乐、正直、热情、喜悦、积极、虚心、诚实、勤劳
消极情绪
恐怖、焦虑、失望、孤独、悲伤、罪恶感、愤怒、后悔、负荷过重
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两种典型的错误认识
情绪产生的原因是外界的人、事、物
01
情绪是无法控制的
02
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