文档介绍：本章要点
药品市场
药品销售渠道
药品流通的监督管理
中国的《药品经营质量管理规范》
药品分类管理和药品价格管理
互联网药品交易服务管理
药品促销道德准则和禁止商业***
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药品市场营销和药品流通监督管理
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第一节 药品市场
药品市场营销的含义及作用
药品市场的确定
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药品市场营销和药品流通监督管理
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一、药品市场营销的含义及作用
1、市场
市场是商品经济范畴，哪里有社会分工和商品生产，哪里就有市场。市场也是一定条件下商品交换的总和。以下是市场的定义。
“市场是指把有意进行交易的各方面分隔开的空隙：这里所说空隙是指买卖双方在空间、时间、感性认识、所有权、价值、品种、数量等方面的差异。这些差异给交易带来障碍，也带来了商业机会，空隙越大市场也越大。”
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药品市场营销和药品流通监督管理
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一、药品市场营销的含义及作用
2、市场营销
有意进行交易的各方存在空隙，也就是说存在市场潜力，只有在真正实现了交易才成为事实市场。把潜在市场变成真正的市场过程称为市场营销。所以，市场营销是“一种使市场具体化过程”，市场营销学就是研究如何预测和消除各种空隙。在市场活动中可能出现4种交易流动，即产品流动、支付流动、使用权流动和信息流动。
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药品市场营销和药品流通监督管理
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一、药品市场营销的含义及作用
3、药品市场营销
（1）药品市场营销的含义
药品市场营销（pharmaceutical marketing）是市场营销的一个专门类型。从其本质来看，药品市场营销的含义是，“药品服务具体化过程”。药品市场营销与销售药品不是同义词。确定药品市场的是患者。参与药品市场营销的机构和人员很多。药品市场中有各类型的交易。
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药品市场营销和药品流通监督管理
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（2）药品市场营销的作用
满足医疗保健的要求
药品市场营销增加了药品价值
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药品市场营销和药品流通监督管理
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一、药品市场营销的含义及作用
药品批发企业
药品生产企业
药房
患者
医师
第三方
所有权
药品
信息
支付
所有权
药品
信息
药品市场相互交易示图
支付
所有权
药品
信息
信 息
药 品
支 付
信息
信
息
信息
信
息
支付
支付
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药品市场营销和药品流通监督管理
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二、药品市场的确定（影响药品市场的因素）
1、顾客方面的因素
所有居民都是药品市场的潜在顾客，顾客方面有哪些因素是确定药品市场应考虑的，也就是通常所说的细分因素。主要有以下几方面。
（1）人口统计
人口统计诸因素，如性别、年龄、收入、文化程度、民族、宗教、职业等。对确定药品市场影响明显的有性别、年龄、收入等。
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药品市场营销和药品流通监督管理
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（2）地理因素
国内和国外、地区（华东、华北、中南、东北、西南和西北、港澳台等）、城市和农村、地形、气象、城市规模等地理因素，对确定药品市场均有明显影响。
（3）行为心理因素
确定药品市场中，对医师处方行为分析、患者心理分析极为重视，进行了大量研究。
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药品市场营销和药品流通监督管理
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二、药品市场的确定（影响药品市场的因素）
2、医师方面的因素
医师对处方药市场有决定性影响，因为处方药的销售不以患者（顾客）的任何选择为意志，而是由医师决定的。为此，可以说是医师制造了处方药市场。
（1）医师的专业
（2）年龄
（3）教学医院
（4）医师的处方行为
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