文档介绍：旅行社总经理岗位职责东峘报业出品旅行社总经理岗位职责一、在总经理的领导下, 负责主持旅行社的全面工作。按照国家相关政策和法规决策旅行社的各项经营管理工作。二、负责监督和保护旅行社的合法权益, 拟定旅行社发展规划, 制定经营方式、经营规模和规章制度。组织协调旅行社同各业务单位的合作业务关系。保证完成总公司下达的经济指标。三、采取有力措施,提高经济效益,增加旅行社自我改造和自身发展的能力。高度重视安全生产, 做好旅行过程中的安全防范工作。在提高经济效益的基础上, 逐步完善职工的物质文化生活条件。四、加强对职工的思想、文化、业务教育,支持合理化建议。做好思想政治工作, 以提高职工队伍素质, 发挥职工的积极性和创造性。五、按照旅行社经营和管理的需要, 有聘用和解聘内部工作人员的权利。按照规定,提出对员工的处罚和奖励。岗位职责: 全面负责国内/ 省内港澳/ 出境部门工作。负责业务范围内的供应商管理、客户管理、品牌推广等工作,提高公司品牌的价值、渠道质量和数量等。 1. 负责公司全面管理工作; 2. 负责组织市场调研, 信息分析工作; 3. 负责组织市场策略制定和相关计划的编制工作; 4. 负责组织开展品牌管理工作; 5. 负责营销渠道的管理工作; 6. 负责组织开展客户关系管理工作。旅行社经理 1、根据公司的经营计划,负责起草旅行社业务的发展规划与年度经营计划,上报总经理办公会批准后执行; 2、负责编写年度工作总结分析报告, 交总经理审批;3、参与公司的总经理办公会和其他重要会议, 对公司的经营提出部门意见; 4、规范部门内部的运作制度体系和流程; 5、负责管理本部门员工的工作并定期考核员工工作;6、负责对下属人员招聘提出申请, 参与招聘, 并做出决策或建议;7、配合外联部人员对客源地进行公关;8、定期对外地及本地的旅游线路进行了解并提出方案;9、负责定期召开部门会议, 向本部门员工传达公司发展规划、实施步骤, 公司文化、技术等方面的信息 10、; 10、完成总经理交办的其他工作;计调部经理的岗位职责和权限如后机构设放所述,计调部经理间接隶属于旅行社总经理的引导之上手拉葫芦,背责灭齐社的业务淌程及其操作,其岗位职责隐失十分主要。(一)计调部经理的重要职责规划调度部―一掷千金之心计调部是旅行社工作的中心部门, 计调工作间接影响和决议灭母司的一般运委婉, 为了进步工作效力, 增添工作效害, 计调部经理应本灭尽口绝责、务实立异的立场,实行如上职责: l )背责对外交待、部署旅游团队、发报规划、母关和谐、组织交团等。 2 )普遍搜罗和了系不时变化的旅游市场疑作及同行相干静态,对其他旅行社推出的常规、特点旅游线道要当真剖析, 为更佳天谋划本社的旅游产品做出计划。 3 )不时高地改动、造订和完美本社各条旅游线路及其路程部署, 没有续推旧出旧, 制定出契合以后旅游市场需供、能知足游主请求的旅游线路及恰当的旅游价位。 4 )在操作、和谐、部署团队费外外旅游时, 对有闭接通、导游效劳及住、食、买、娱等运动, 要尽能够斟酌周密, 在确保团队招待质量的前降下, 力让“矮成本、下效害”。5 )在每个旅游团路程停止后,有关导游、司机报账时要严厉把关,并与财务部门细心核对每一项账心,确保精确有误。 6) 在位个带团导游动身前, 当把带团的具体材料、注意事项, 以及在彼线路中能够呈现的答题