文档介绍：概念讲述? 1 、产品的定义? 2 、销售过程? 3 、销售方式产品的定义产品是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为三个层次,即核心产品、形式产品、延伸产品。销售过程?销售过程主要有八个步骤,依次为:销售探查、接触前准备、接触顾客、需求识别、商品展示、处理反对意见、完成销售、实施/售后。销售方式?直销,字面理解就是直接销售,是厂家和消费者之间通过某种见面会或者某种推广活动,直接和消费者建立起的关系,比如网络直销,会议营销,电话营销等。?推销,当然就是推广销售了,一般寻找当地有影响力的中间商,把销售权下放给中间商,通过中间商的操作来获得某个产品服务在某个市场上的运作,而厂家的重点是控制好中间商,维护好终端客户等工作。我组推销的产品——手机壳?二十世纪九十年代中后期,手机壳借着移动电话瘦身的契机开始盛行。其种类也随着手机品牌和功能的增加而呈多样化,按质地分有皮革,硅胶, 布料,硬塑,软塑料等品别。手机壳发展到现在, 已不再是单纯的实用商品。随着手机在年轻群落中的普及,几乎每一个追求时尚的年轻人都希望拥有一部独一无二的手机。给手机美容逐渐成了他们展示个性的一种方式。为了迎合这种趋势, 手机保护套生产商又推出了许多做工更为精良, 色彩图案更加别致的产品。这使得手机保护套的类型更加多元化。手机壳种类? 。它质地柔软、手感略滑,流行市场已经多年。硅胶壳分为两种,一种是有机硅胶,另一种是无机硅胶。现在市场上的手机硅胶套基本属于前者。有机硅胶的优点很多,比如可耐高温、擅抗侯性(不怕紫外线或臭氧分解)、绝缘性佳、材质稳定(不会与动物体发生变化)。除此之外,人们选择硅胶壳, 也是因为它良好的手感:部分键盘生硬的手机,套上硅胶壳后会得到改善。而且能吸收一些磕碰对手机带来的冲击, 从而减轻对手机的损害。另外,硅胶壳的防水性能较好, 这也成了它最大的卖点。硅胶壳的优点不少,而且价格也低廉。? ,外观厚实坚固,壳身晶莹剔透。不仅能有效保护手机,而且也不大影响外观,可谓深得硅胶套与皮套之长。不过水晶壳的选购也较考验眼光。水晶壳成本不高,工艺也比较简单。首先,水晶壳的外观很大程度上取决于磨具,磨具好,做出来的水晶壳质量采过硬。而由不规则的磨具做出的水晶壳尺寸将有所偏差,有些甚至无法填装手机;其次,水晶壳