文档介绍：企业员工忠诚度影响因素及对策分析
【摘要】企业员工忠诚度的高低，是一个企业管理好坏的 重要指标，也是关系到企业能否健康长远发展的核心要素。 在现实中，企业却频频遭遇员工跳槽、士气不高、对企业认 同感低、工作得过且过等现象。本文从影响企业员工忠诚度 的因素着手，从企业自身、员工个人、外部环境等三个方面 展开了论述，并在此基础上提出了当前提高企业员工忠诚度 的几点对策建议。
【关键词】企业员工忠诚度原因对策
员工的忠诚是企业发展的基石，保持或提高员工的忠诚 度与奉献精神，让其最大化地创造自身的价值，对任何一个 企业来讲都是极其重要的。因此，如何提高员工忠诚度，加 强员工忠诚度的管理，是每个现代企业必须关注的课题。
一、影响企业员工忠诚度的因素分析
在博弈论中，所谓博弈就是经济人或理性人为了达到自 身的最大利益，而展开的相互争斗的行为表现。那么在企业 与员工之间，为了各自的利益最大化，也可以看成是进行博 弈的两大主体。因此，要想提高员工的忠诚度，必须首先从 企业与员工两方面进行影响因素的分析。
（一）企业自身因素 员工忠诚度的缺失，很大程度上归咎于企业本身，起码 说是企业没有给员工足以尽忠的理由，以至于“千里马常 有，而伯乐难寻”。很多学者认为，企业首先应该对员工忠 诚，因为忠诚作为一种心理或社会契约，是需要双方共同承 当义务和责任的，企业对员工的忠诚是企业对员工工作、生 活、发展的真诚负责，在此基础上，才能要求员工对企业的 忠诚。但在现实生活中，企业却因种种不善之举引发员工不 忠现象。
首先，激励机制缺乏科学性。众所周知，薪资在吸引人 才、留住人才方面有着非常重要的作用。然而，我国大多数 企业在薪酬激励方面都存在着缺陷。员工为企业的发展做出 了贡献，却没有得到相应的奖励，人才的价值既没有得到充 分的体现，又没有得到有效地激励，这就很容易打击知识型 员工的工作积极性，最终导致忠诚度的下降。此外，有些员 工可能对职位的晋升比加薪更看重，但却总是没有获得发展 的机会，这也会导致员工忠诚度的下降。
其次，企业用人机制不完善。我国企业在用人机制上主 要存在以下误区：一是，招聘时只注重学历而忽视了能力和 道德水准，过分看中顶尖的人才。其次，常常讲究论资排辈,
而能力强、知识全面的新人常因经验不足而得不到重用。另 外，在人才使用上，不能完全做到人尽其才，才尽其用，没 有给员工提供足够的用武之地和广阔的发展空间；在员工的 开发和使用上，竞争氛围不足，使他们在等待中逐渐消磨了 锐气和创新精神，因此导致了知识型员工的大量流失。
第三，工作中授权不足、缺乏信任。知识经济时代，许 多企业员工都是知识型员工，受过较好的教育或培养。因此, 在责任的承担过程中，他们希望能够有足够的权力授予，使 自己的才能得到最大化发挥。但现实中，有些管理者要么怕 员工功高盖主，要么对员工能力的不信任，不愿把过多的权 利授予员工。企业对员工缺乏信任，自然员工也不会信任企 业，尤其是知识型员工，这会导致知识型员工对企业的忠诚 度大大下降。
第四，缺乏及时有效地培训。知识的进步日新月异，但 企业对员工仍存在重使用轻培训的现象，使员工的知识得不 到及时更新，能力得不到发掘和锻炼。在员工感觉没有提升 自己能力空间的前提下，对组织的忠诚度自然也就下降。
第五，企业文化不能充分凝