文档介绍：规章制度
为了加强店内统计管理，增加全体职员工作主动性，充足利用工作时间做好本职员作，提升工作效率和质量，特制订一定程度上宽松又严谨规章制度：
职员严格遵守企业所制订各项规章制度，不迟到、不早退、不无故旷工。
职员应重视仪表形象，保持发型和服装整齐。
职员在无用户特殊要求下。洗头时间不得少于40分钟。
职员必需保持良好坐姿、站姿，按要求轮换站牌，微笑接待用户并以礼相待，出现空岗缺位，站牌时不许拿手机玩游戏、发信息，不然将作处罚。
职员必需配合店内工作要求，服从上级合理调动分配。
职员服务工作完成后，应立即收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如：染碗、染刷、烫染围布、垫肩、毛巾、工具车等，全部设备应立即冲洗，并放回原处。
不许可私自脱岗，如需外出，应向店长申请并同意后才可。
应一直店用户问好，点头微笑，如用户需要帮助，应主动主动帮助用户处理困难。
职员不能带情绪工作，不能顶撞领导，上级安排工作，个人认为不合理时。应先服从后上诉。
职员不可私自涂改营业单或将她人营业额计入自己单上。
用户指定单调服务，职员无理由拒客，有任何意见应先服务好客人再上诉。
不能拿客用毛巾做其它用途，节省好毛巾，不能交替使用。
店里开会，职员确实有事不能参与，事前应申请，不得无故缺席。
发型助理不可私自向用户介绍发型师，把生客当成是某发型师熟客，应遵照店里制度要求。
职员还没到要求下班时间，不得以任何借口拒客。
职员在客人面前应认同每位同事，不能相互排斥，以免影响到同事在客人心目中信誉度、能力度、技术度。
上班时间职员应自带水杯，不得私自用店里一次性水杯。
职员不准私自拿店内产品自用或她用，也不准私自答应任何在本店接收无偿服务，应先申请方可。
职员不得在店内或店门口打闹，抽烟、吃零食、喝酒等（口香糖除外）。
职员在跟用户服务时不准私自离开用户，应坐在用户旁陪同用户聊天。
职员应和用户聊天沟通，了解用户姓名、住址、电话及感受方便服务。
职员不准在店内讲粗话脏话，应文明礼貌和同事相处。
以上制度必需遵守，不然将作出对应处罚。
吃饭不得超出20分钟
20XX职员管理规章制度
为了发明一支以企业利益至高无上准则，建立高素质、高水平团体服务于每一位用户企业制订了以下严格管理规章制度，望各位职员自觉遵守！
一、职员本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、老实本分精神。尊重上级、不得越级打小汇报、有何正确提议或想法书写文字汇报交于上级部门，企业将做出合理回复！
二、服从分配服从管理、不得损毁企业形象、透露企业机密；
三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本企业形象；
四、职员上钟实施轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；
五、职员上钟操作必需根据技术步骤完成，不得偷工减料；
六、卫生实施区域包干制，必需做到整齐清爽；
七、认真听取每为用户提议和投诉、损坏企业财物者照价赔偿，偷窃企业财物者交于公安部门处理 ；
八、职员服务态度：
1、 热情接待每为用户（您好！欢迎光临！请~！）。作好主动、主动、热诚、微笑服务；
2、 了解各产品性能，向用户合理介绍；（工作中---不 好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻