销售客户满意度调查表.doc

文档介绍：太阳帆软件产品客户满意度调查表
尊敬的客户：
您好！ﻫ　　感谢您对深圳太阳帆信息技术开发有限公司的帮助和支持！追求客户满意是我们公司的一贯目标，您的意见对于我们至关重要，我们诚恳地邀请您客户满意度调查，希望您给予坦率的评价，我们将依据调查结果改善工作,以期更好地为您服务。非常感谢您参加本次调查.
答题说明:请在最能代表您意见的方框涂黑或打勾;有些题可能需要您填写意见。
您对太阳帆软件产品和技术服务的评价如何?
很满意 　 满意 　　　　一般 不满意 很不满意
１0　 8 　 ６　 　 4　 0
销售人员专业能力 　 □ □　 　　 □　 　　　 □ □
销售人员服务态度和责任心 　 　 □ 　 □　 　□ 　□　　 　　 　 □
产品宣传资料和宣传方式　　　　 □ □ 　 　□ 　 □ 　 　 □
客户需求把握程度　　 　　　 　 □ □ 　□ 　 □ 　 　 　□
对客户反映问题解决速度和效果　 □ 　 　 □ 　 □ 　 □ 　 　 □
沟通的频率 　 　 　 　 　 □　 □ 　　 □ 　 □ 　 □
方案/报价陈述清晰易懂 　 □ 　 □ 　 □　 　 □ 　 □
向顾客提供齐全的文档 　 　 □　　　　 　 □