文档介绍：丹江口汉和文化旅游投资有限公司-1- 欢迎辞欢迎您加入汉和文化旅游投资公司, 让我们一起共襄盛举!我们深信这是您人生道路上一个重要决定,也将是您为创造社会价值、实现个人理想而迈出的关键一步。汉和文化旅游投资公司明天的点滴进步, 也都将与每位员工的踏实努力密切相关。在此, 真诚祝您工作愉快。现在, 请随我们一起, 走进汉和文化旅游投资公司——本手册根据汉和文化旅游投资公司章程, 依据公司人事、行政、财务等规章制度而制定, 它将指导您了解任职期间的有关准则和政策, 提示您在任职期间应有的权利、应担的责任和应尽的义务。熟悉了这些内容后, 您将对公司管理有一个更清楚的认识。汉和文化旅游投资公司的每一位在岗员工都应遵循本手册。如果您在阅读或执行中有任何的疑问, 请与我们或您的上司联系。我们都很乐意解答您的疑惑,并和您坦诚地进行讨论和交流。本手册的解释权属于公司办公室。丹江口汉和文化旅游投资有限公司-2- 员工职业道德规范第一条: 忠诚奉献, 敬业爱岗。忠于企业, 热爱企业, 无私奉献, 遵守公司制度, 履行岗位职责, 与企业荣辱共存。第二条:***创造,敢于担当。工作认真负责,宽以待人,严于律己,诚实守信,坦诚协作,讲究实效, 敢于担当,勇于负责。目标一旦设定,不轻言放弃。第三条:超前谋划,高效执行。做事超前计划,主动实施, 追求卓越。指示工作具体明确, 执行命令不打折扣。工作中有疑问及时沟通,践行工作承诺。第四条: 善于思考, 提出建议。既自觉服从上级领导管理, 又能善于开创新性工作。主动奉献, 发挥个人才智,对不合理事项提出合理化建议。第五条: 文明有礼, 树立形象。仪表端庄, 言语得体。举止谦和, 待人热情。公私分明, 光明磊落。自觉树立良好的个人形象,对领导、同事、客人主动问好, 保持微笑。上班时间不得随意串岗,不得粗言秽语、嬉闹、玩游戏、看电影。第六条: 实事求是, 为人正直。办事情、处理问题一切从实际出发, 立场公正合理, 不偏不倚。上班时间不得在公司干私活, 不得利用上班时间会见亲友、带孩子, 不得拨打私人电话闲聊, 不得利用职权给亲友提供特殊优惠, 不得索取、收受各种***( 包括各种优惠馈赠) 。推辞不掉的物品须交由公司统一处理,客户赠与公司的礼品, 员工个人不得私吞。任何员工不得在外兼丹江口汉和文化旅游投资有限公司-3- 职。第七条: 团结协作, 追求和谐。相信团队, 融入团队,依靠团队的力量携手共进;员工之间应相互信任, 真诚友爱; 坦诚协作, 不搞小团体, 不传播损害集体的流言碎语。第八条: 遇事不乱, 妥善处理。遇到问题严禁对客户推诿扯皮。遇到公务检查人员, 应礼貌接待并及时报告相关部门负责人接待。对于突发事件、事故不要慌乱逃离, 应保持冷静, 迅速报告相关部门领导, 并主动拿出应对方案,在领导或有关部门指导下积极参与处理。第九条: 公司机密, 严禁外泄。公司员工必须尊重公司知识产权,严守公司机密,严禁外泄。第十条: 安全意识, 警钟长鸣。员工使用完各种电器应及时把插座拔出, 对办公室内的线路出现安全隐患应及时报告相关部门, 并做好防火防盗工作。员工发现有可疑人员进出公司, 应密切注意, 并立刻报告保安人员和公司领导。第十一条: 爱护公物, 杜绝浪费。公司所有员工应树立主人翁意识, 节约水电。做到人走灯灭, 用完自来水,拧紧水龙头。爱护公司财产,严禁破坏。丹江口汉和文化旅游投资有限公司-4- 员工职业形象规范●仪容仪表规范 1. 遵循整洁、干净、卫生、简约的基本原则。 2. 员工一律不留怪异发型、染发、不随便理光头。男员工不留长发。 3. 妆饰得体,女员工上班不宜浓妆。 4. 站姿挺拔。 5. 坐姿端正。伏案书写或办理业务时要姿态端正, 不倾斜,不趴在桌子或半躺半坐。 6. 行姿矫健。●行为规范 1. 员工的言行不许破坏公司声誉。 2. 上班要做到“六不”、“四要”。“六不”指的是: (1) 不随意对他人评头论足;(2) 不谈论个人薪金;(3) 不要倭过给同事;(4) 不干私活;(5) 不偷听他人电话; (6 )不打听探究别人隐私。“四要”指的是:(1)卫生要主动搞;(2) 个人桌面要整洁;(3) 同事见面要问好;(4 )顾客要热情接待。 3. 与人交谈态度坦诚,语言文明。 、打电话简洁明了, 有礼有节。(1) 在接听电话时必须先讲“您好, 汉和文化旅游投资公司。”(2) 公务拔打电话接通后,应主动问候,报明自己的身份、姓名,随即转入正题。(3 )通话结束前要礼貌道别,接电话一方要待对方挂上话机后再放下话筒。(4) 误拔号码时应主动致歉, 请求谅解。若接到错打电话, 须以礼相待, 向对方说明后轻放话筒。(5) 电话铃声不宜设置丹江口汉和文化旅游投资有限公司-5- 过大,并注意控制谈话音量,不应影响他人工作。