文档介绍：农信社个人贷款营销工作总结
我是农村信用社一名基层信贷员。自XX年6月份从事 信贷工作至今，在不到三年的时间里，营销个体工商户贷款 111户，贷款余额达到1100余万元。实现利息收入120余万 元。走出了一条扎扎实实的支农惠民之路。下面是我的点滴 工作方法和思路。一•从零开始干信贷XX年6月份，刚调入 并担任基层信贷员时，尽管我对新的信贷流程可以说一窍不 通，但我信心十足，觉得自己能够通过学习适应新的工作岗 位。当时我调任的信用社刚拥有了发放贷款的业务权限，可 谓既无技术又无设备，信贷员也只有我一个人。一切从零开 始。仅凭一套复印来的信贷文本资料，作为依据，我发放了 第一笔贷款。“我真的这么快就贷到款了吗？ ”记得当时 那位客户手捧存折自言自语。因为在过去做生意，一直都是 靠民间借贷资金，虽然手续简便，但利息负担很重。看到客 户感激的样子，我也很有成就感。我觉得自己作为一名最基 层的信贷工作人员，在领会上级银监管理部门有关支农精神 的基础上，理解并同情个体工商户筹资难，且深受民间借贷 高利息困扰的实情，在贷款的受理、调查、发放中站在客户 的立场提供金融服务，使客户实实在在体验到了国家信贷政 策的优惠，不仅利息优惠，而且高效快捷。为客户摆脱民间 借贷，也为金融行业开拓小微企业客户市场做了自己应做的
工作。 的资产负债情况的核实，能够较快了解到客户真正的实力， 依此作为发放贷款的重要参考。核实的对象通常为借款人配 偶、邻里或有生意往来的人等。而调查的过程要在有意识营 造的，比较轻松的氛围中进行，尽量掩盖掉严肃的一面，把 自己真正想核实的东西藏在嘘寒问暖的话语中，做到不露神 色、轻描淡写、似有若无。发现反常现象，说明一定存在问 题。这时必须作出暂停办理深入调查的决定。曾经有一个因 赌博而负债累累的人，办了假的营业执照然后把我们领到别 人的养猪场进行调查的人，当时我注意到养猪场的饲养员看 到这位“主人”时，那懒洋洋的目光没有一丝像是员工对老 板的神情。后通过深入调查弄清了真相，避免了风险。而另 一位自称经营烟酒零售生意的借款人，连续两次没有按约定 接受实地调查，后证明该人有大量的高利贷债务，因此大白 天都东躲西藏不敢露面。还有一位借款人来贷款时，对一些 问题闪烁其词，欲言又止，这时我们采取缓办措施，观察此 客户，结果还没等实地调查，他就因被高利贷逼债而逃之夭 夭了。总之，信贷员要有高度的警惕心，责任感，换位思考 问题，经常总结反省，不断提高自身综合素质，才能更好地 防范风险。三•按月结息好处多我办理的贷款均实行按月结 息的还款方式。这种还款方式的优点在于分散了借款人还款 压力，培养了借款人还款习惯。每月的结息日我都会全天守
候在营业室大厅，迎接每一名还款人，引导他们在最短时间 办理好结息手续。每月至少一次的见面，为进一步增加相互 了解，增进彼此感情创造了条件，还可以通过沟通及时了解 借款人经营情况。对保障贷款的安全起到了积极的作用。每 月21号是贷款的结息日，给一百余户借款人发送短信提醒结 息，选择什么时间发短信，也经历了多次调整，最初是20 号上午，是自己迫不及待的思想体现，后有部分客户反映容 易忘记，因而调整为20号晚上，结果又有客户反映那个时 间回家了，工作一天很累，手机放一边不及时收