文档介绍：知识结构
定义：
知识是评定工作对事实、理论、术语、概念、程序、技术的理解能力。知识不是天生的，而是获得的。它可以从正规的学术、职业或工作培训中获得，也可以是从工作经验的积累中得到。知识与技能有关，但又不同，一般认为技能是应用知识的熟练程度。
讨论：
在评定中，只考虑对职位的最低知识要求，这可以从在职人员工作前资格考察得到验证。不能以下列作为评定基础。
• 超出最低工作要求的个别在职人员的知识层次。
• 为其它目的，非职位评估设立的录用标准。
• 单位内部的特殊政策或惯例，通常在六个月或更短的工作实践中获得的知识。
级别定义：
1、包括阅读和理解非专业化的一般交流和简单指示，以及手工检查等书面资料，加减整数或简单操作机器的能力。
2 、包括阅读、理解用简明而反复使用的专业术语表达的简单指示和交流，如安全指示、标签上的预防措施等。还要求能够操作机械设备，进行简单的信息输入记录表格或自动化记录系统，以保持这一系统的运行。另外，要求有做工作记录的能力，包括加减整数和简单小数的能力。
3、包括阅读和理解有关资料、图纸、文件。理解重复出现的单位内部及单位之间的
商业信件。并要求具备一定常规保养知识，必须能够清楚地书写词名。具有计算能力，包括整数乘除和简单小数。 .
4、必须能够理解专业的技术操作程序和公式，包括机器操作，数据输入，验证、清算帐目，实验程序等，要求足够的语言能力，能组织清蜥的书面文字，计算能力包括整数、复合小数和百分数的加、减、乘、除，以及公式计算。这个级别要求有一定词汇量，以及业务能力，如起草、薄记、 PC 机操作等。 .
5、要求能阅读和理解复杂的业务操作、工作程序、政策、手册：理解和应用专业图表、图纸、转换表格、符号语言；建立自已独特的表格、档案记录等；起草报告和信件，检查他人工作质量；理解和运用代数、几何、统计和科学计数法；对基础物理、化学、工程、财务及其它专业知识的理解。在这一级别，通常要求有理解和应用该系统的知识，而不是建立系统的知识。 .
6、包括职业的如会计、工程、经济、人才资源、计算机及其它学科的原则、程序、方法、技艺的知识要求很高的文化、创造性或数学技能，而学术知识是其次的，处于这一级别的典型工作是要求掌握建立基本操作系统的原则和程度的足够知识。 .
7 、在这一级别，要求有先进的专业知识，或具有研究学生的专业知识，或者具有两方面的大学专业，如化学和生物，工程和管理等。 .
8 、要求是专业或商业领域有创造力的专家所具备的知识，经常是某一范围内具最高学识
9、具备参与有关理论数据或实验方法应用发展的研究及创造活动，并对此作验证测
试所需的知识，可以要求具备二个领域程度的知识，可能为相当于高级研究人员的
知识程度。 .
10 、层次为世界级科学家，工业和学术界的权威人士。 .
二、复杂程度
定义：
“复杂性和判断力” 是评定一个工作对受过全培训或合格的在职人员的难易程度。影响“复杂性和判断力”包括工作本身性质、任务的变化、指导的有效性、工作的范围等。
讨论：
一些工作在本质上就比其它的难，它们要求职员付出更多的脑力活动，而且更富挑战性。（或者在某些情况下，更易使人挫败）对某一个工作来说，它包含不同层次复杂性和判断力的任务，所有的工作都包含具有挑战性的部分和常规的，甚至是重复的部分。所以在评定时，要找出整体的特性，或者能代表 60 ％以上时间的特点。不要受不经常的、断断续续或紧急情况的影响。
级别定义：
1、常规或高度重复的工作，简单，员工很少或不需做选择，或者员工在详尽的指导
下，仅作简单判断。 .
2、常规或重复工作，只要按照常规或简单应用已知的规则和程序，运用一定判断力做出决定，但是通常即使该决定是错误的，也只导致微不足道的，并且能被纠正的损失。
3、大部分是常规或重复工作，要求应用不同的规则和程序，做出的决定影响质量、准确度以及结果的正确性。但是这些决定是在有明确规定的惯例指导下做出的。 .
4、半常规的或多样化的工作，要求应用已建立的原则或独立思考做出决定。该决定对完成指定的目标是很重要的，同时需要修改已有的方法、原则和惯例来适应不同条件下的变动。 .
5、只有抽象的指导、目标、政策、条件和经常变化的问题，要求相当的判断力，应用事实依据和基本原则建立一定方法和技巧来解决问题。 .
6、要求有分析能力，计划各种交织在一起的活动，有时需要一个以上部门配合，要求有解决问题的能力，并且不是应用普通原则就能解决的。 .
7、承担考虑和分析公司主要问题的责任，要求能够推荐和影响公司长期政策，如人事、财务