文档介绍：少数民族传统体育运动会接待工作总结

　　x月x日，为期两天的xx市第x届少数民族传统体育运动会在xx市xx中学落下帷幕。此次运动会共有来自回、藏、土家、满、黎、壮、瑶、朝鲜、侗等10个少数民族的近百名运动员参与了陀螺、蹴球、高脚竞速三大类等14个小项目标比赛，是民族团结的盛会，是构建友好社会、安定繁荣的大事。
　　运动会的成功举行离不开组委会各部门间的相互协调，共同努力及每位工作人员的恪尽职守．在市民宗委、赛事组委会和各级领导的支持和关心下，xx市xx中学接待组圆满完成了各项任务，切实达成了为参与运动会的各方来宾提供热情、优质的服务，配合做好了运动会赛会服务工作，以优异的服务质量、服务能力、服务水平，展现了xx中学良好的精神风貌。现将接待工作情况总结以下：
　　一、精心筹备，超前布署，确保各项工作有序进行
　　1、提前布署，制订方案。
　　依据赛会的筹备工作进展情况，我校由党总支牵头成立接待小组，刘书记任接待组组长，明确专门人员做好前期的各项准备工作。8月底，依据接待任务的要求，广泛征求意见，制订了接待工作组初步工作方案，对工作目标、招募对象、工作动员、工作培训等做了初步安排。后又依据组委会及筹备工作的新情况，进行对应的调整，深入修改和完善了工作方案。
　　2、广泛宣传，严格考察。
　　9月初学校发出了招募学生志愿者和老师接待人员的通知和倡议，极大地激发了全校师生的热情，校团委和党总支设置咨询点，接收广大学生和老师的咨询。校接待组领导班子考察了志愿者和接待人员的基础素质和技能，并从语言表示能力、处理问题能力、形象气质等各方面考察了综合素质，切实根据“思想素质好、服务意识强、专业技术精、能吃苦耐劳、服从管理”的标准和要求从老师和学生中选拔志愿者和接待人员。
　　3、深入动员，认真培训。
　　确定志愿者和接待人员名单后，9月3日和9月10日，领导小组召开了两次动员大会，对各项接待工作做出了详细安排和业务培训，要求工作人员一要遵守接待纪律，服从组织调动；二要重视仪表仪容，言谈举止；三要主动热忱地为每位贵宾提供细致周到的服务；四要确保圆满完成各项接待任务，要将本届运动会办成高质量、高水平的民族文化盛会，向各界贵宾、运动员展示xx中学的形象和风采。我们还依据服务内容，开展了现场模拟服务，明确了工作任务、专业知识及技能岗位职责、业务步骤、操作规范等，深入提升了服务赛会的能力。
　　4、物质保障，细致到位。
　　为确保接待工作顺利开展，从招募工作开始到组织培训，一直保障好物质需求。在为接待人员订购服装的过程中，我们精挑细选，一直本着节俭、朴素、大方的标准，以能表现接待工作人员的活力、干练和无私奉献的精神风貌为标准，为她们量身定做了工作服，其款式、颜色、配饰全部做了精心设计，给赛会增添了一道靓丽的风景。组委会还给工作人员提供了服务证件，便于各部门协调相关工作。
　　二、辛勤工作，、热情服务，展示了xx中学的良好风貌
　　1、尽职尽责完成工作任务
　　9月12日早上七点整，各服务小组按时抵达服务岗位，在接待组和组委会的统一调度下，认真开始了接待工作。
　　接送服务。伴随领导贵宾、运动员、教练、裁判员、演员、观摩的干部、老师、学生等团体的到来，接待组开始忙碌起来。大门口，迎宾人员用她们的微笑和亲切的问候迎接来客；进入校