文档介绍：论文——试论物业品牌价值战略的定位园林绿化
在当今物业管理市场竞争剧烈的情况下，伴随“创优”，iso质量认证的升级，尤其是当我们迈向二十一世纪，面临加入wto，我国市场和国际市场联络在一起时，我们的企业要生存发展，拓展市场，就必需学****和借鉴世界优秀国家企业经营管理的成功经验，形成品牌效应，实施大市场战略、可连续发展战略和名牌战略；在发达国家，名牌战略已经从企业管理的外围进入到企业管理的中心，从研究开发到售后服务等各个步骤全部围绕名牌战略而进行。创名牌企业，建优异物业管理小区，现已成为中国物管企业的管理目标和奋斗方向。那么，物管企业怎样制订和实施品牌战略呢？笔者认为，第一，要首先明确品牌战略的特征和作用；第二，要确定品牌的价值战略。
一、物业品牌的特征和作用
1、品牌能够是永存的
物业管理企业的品牌，表现在物业管理上的硬指标，就是创立和取得我国物业管理最高荣誉奖“优异物业管理小区”和“安全文明小区”和iso9002质量的认证；在软件建设方面，对内关键是企业文化，企业内部机制改革，对外则是经过媒介扩大影响，宣传企业精神，全方面提升企业形象。：“是超越于详细产品的，它凌驾于实际产品之上。”物管企业的品牌作为物业企业的品牌作为物业企业的标识，是“产品”内涵的反应和“产品精神”的表现。一个品牌能够代表一个企业，一个优异物业管理小区、示范大厦能够代表一个企业的实力；在一面的旗帜下，“产品”能够一代接一代地生产发展下去，只要管理合适，品牌能够永存。同时，因为品牌是企业所生产和经营的，所以，品牌也就反应了企业的形象和精神，是企业“产品”的要素。优异物业管理小区和物管企业紧密相连。优异示范小区对于物管企业的生存和发展关系重大，品牌的永存确保物管企业长久地生存和发展下去，对社会发展、经济繁荣全部有主要作用。
2、品牌是信任和承诺
物业管理企业和业主的市场关系，面临着严重的挑战。原因在于首先纷繁复杂的物管市场改变莫测，竞争剧烈，这给物管行业提供的管理服务带来较大风险；其次是部分无资质的物业企业一哄而上，管理不规范，抢过“独木桥”，挤乘“一辆车”，使业主极难选择，这给物业市场带来一实际上的混乱和损伤。物业企业和业主的关系必需改善和提升。名牌企业、优异物业管理小区表示着“产品”或服务和业主之间的相互关系，是一个表现互利互惠、友好合作和信任的关系及其感觉；优异物管“产品”就象商海中的“灯塔”，吸引着迷茫和优柔寡断的业主用户。优异物管“产品”不但能拉近物业企业和业主之间关系，而且是物管企业和业主之间非书面或口头的契约。它虽不直接含有法律效力，但却含有超越于法律的神圣的效力。因为真正的物业品牌能表现出一个强大的信任和效益，是一个无形的资产和力量。
3、品牌是对服务价值的最好诠释
忠诚的根本理由在于价值，忠诚应庐是值得或有价值的。对于业主来说，物业企业的忠诚价值在于“产品”或服务的价值，这就是能够以合理的收费取得良好的“产品”或服务。假如一个物管企业总能够以合理的收费价格，提供优质的“产品”或服务，那么，市场就会认同于它，业主就会忠实于它。物业企业和业主的这种关系，是以经营“品牌”为纽带的。“品牌”或“优异物业管理小区”是承诺和忠诚的象征。品牌表示物管企业给业主以承诺。物管企业以推行承