文档介绍：2021年企业员工工作总结
转眼之间一年又将要过去，回顾一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操作很好地完成了各项工作任务。以下是本人在XX年度个人工作总结汇报：
一、工作回顾
（一）不畏艰辛、克服困难，全力做好本职员作
我是XX年09月10日进入企业，也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境，陌生的工作，当初无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连部分最简单的工作术语全部不懂。在企业领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，很好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作；完成马士基仓库出入库步骤图绘制；组织职员进行马士基系统培训；完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异；绘制三运仓库平面草图；参与新秀丽审计盘点等。能正确、立刻地和用户协调处理异常情况，能很好地处理多个工作细节和服从上级、企业的工作安排和管理制度。
（二）对本职员作的认识
1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基础情况，包含库房库区、货架、货物摆放等；
2、对步骤的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作步骤和系统步骤、三运仓库的操作步骤和系统步骤；qc步骤；增值服务操作步骤；异常处理步骤；盘点步骤等；
3、对管理的认识：很好地熟悉了5s管理；仓库安全管理；库区计划；货物摆放；成本节约；人员安排等；
4、对职责的认识：明白了团体的关键性；工作合理安排、保障效率的关键性；很好地协调本组人员的工作和保障正确性；对工作能够负责和能够按时顺利完成。
二、几点粗浅体会
（一）高效服务，全力做好用户服务工作
我们的工作本职是服务，服务用户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了用户服务，得到了用户的认可。用户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于用户的电话咨询，我全部耐心解释并给处理，用户提到的问题和需要，全部能立刻解答和处理。
（二）专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不停地提升，不停地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己全部不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不停地提升不停地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不停地提升自己。
（三）因势而变，顺势而为，全力做好自己
在多个突发情况和紧急中，我快速转变思绪，找准自己的工作定位，主动和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有部分专业上不懂的地方我虚心向其它有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职员作。 “天下难事，必始于易；天下大事，必先于细”， 从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所替换，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。
（四）认真负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，全部是为自己而做，在服务她人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的酬劳，还有技术的锻炼，品