文档介绍：区政府机关后勤工作总结
机关后勤工作纷繁复杂，伴随我区经济的快速发展，政府对机关后勤职能深入扩展，对机关后勤保障的要求越来越高。近两年，本局坚持以“创建学****型机关”为关键抓手，以学****启迪思绪的创新，以学****促进作风的转变，以学****推进效能的提升，使全局工作努力实现“管理科学化、服务社会化、保障法制化”，取得了一定的成效。
一、推进学****型机关建设，不停提升后勤机关整体素质
以创建学****型机关中，本局采取学理论、听汇报、看发展、谈体会等形式，紧密结合本身实际，认真开展“三抓”活动，有效促进了机关工作作风和思想观念转变。
一是抓观念转变，增强服务意识。传统后勤观念认为，机关事务管理局管钱、管物、管车，是机关的“大管家”，其关键职责就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被动。我们紧紧围绕机关后勤改革和发展实际，明确机关后勤功效定位和发展方向，提出服务是后勤部门的天职，是立局之本；管理是成事之基，是提升服务能力和水平的手段。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，计划和开展好各项工作。我们在工作思绪上提出了“四句话，八个字”：切记一个宗旨—服务，抓住一个根本—管理，明确一个方向—创新，坚持一个作风—务实。在具体工作目标任务上提出：一是强化服务，要求职员在“钻”、“勤”、“有心”、“优”上下功夫，变被动服务为主动服务，不停提升服务能力和水平，机关对本局服务的满意率比上年提升5个百分点，达成85%。二是在提升服务的同时，节支增收。强化成本管理，各项经费支出同比下降5%；加强经营管理，局属经营单位营业额、利润分别增加10%以上。
二是抓素质培养，提升整体形象。两年来，我们依据区建设学****型机关实施意见精神，每十二个月在年初制订局建设学****型机关年度活动计划，开展全员素质建设，经过下发文件、组织学****岗位培训、查岗教育等形式和方法，加强对职员的学****和教育，转变思想、工作作风，提升后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织局全体职员在学****日学****了“三个代表”、《中国入世汇报》、十六大汇报等政治理论的学****讨论和教育，举行了《和时俱进，坚持共产党员优异性》专题讲座，实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。同时，针对局岗位多，人员多的特点，组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况：态度是否热情、服务是否到位等，并对查岗情况通报，对存在问题进行分析、教育。经过学****教育，全局干部职员思想上有了显著提升，政治上有了显著进步，作风上有了显著转变，纪律上有了显著增强。
三是抓制度建设，促进规范运转。本局在抓基础建设、建章立制的基础上，深入完善制度，规范程序，做到按规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，优质高效地做好区级机关后勤服务管理工作。制订了《节支、创收考评奖励意见》，把节支创收指标进行了目标分解，明确了各科室的支节创收任务和责任、考评的内容和标准。修订了《武进宾馆、新苑宾馆经济责任制考评方法》、《机关商场考评奖励方法》，把宾馆、商场的奖金和量化的经济指标挂钩，树立效益优先观念。修订《仓库管理要求》深入规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了《电话费管理方法》、《门诊报销补充要求》等制度。同时，我们坚持以前制订的制度的实施和落实。坚持以《岗位责任制》明确工作职责，做到事事有些人管，件