文档介绍：大客户信用调查制度
第1章总则
第1条为规范大客户信用调杳制度，合理划分大客户信用等级，维护本企业的利益， 特制定木制度。
第2条本制度适用于所有与企业合作的大客户信用调查与管理工作。
第2章大客户信用调查的内容
第3条对大客户进行信用调杳时，由于具体情况不同，调杳内容也有所不同。
可靠度调查
可靠度调查是大客户信用调查的一个基木要素，包括以下四个方面。
（1） 大客户企业经营行为是否合法。
（2） 大客户企业的实际负责人。
（3） 大客户企业的实际经营时间的长短。
（4） 大客户企业的性质（独资或合资）。
可信度调杏
可信度调查是指从财务角度调查了解大客户的信用情况。
（1） 调杳大客户以往的付款情况。
（2） 调杳大客户有无不良记录。
经营状态调查
大客户现有的经营状态能够从侧面反映出该大客户未来的信用变化趋势,经营状态调查 主要包括以下四个方瓯。
（1） 大客户目前的营业状况。
（2） 大客户的销您能力。
（3） 大客户的营业额。
（4） 大客户的付款能力及态度。
项目负责人品行调杏
对项忖负责人品行进行调杳可以了解大客户的信用状况，调杳时可以从以下四个方血入 手。
（1）项目负责人的家庭状况。
（2） 项目负责人的学历、专长。
（3） 项目负责人的社会声望。
（4） 项目负责人的嗜好、兴趣以及交际人物类型。
经营理念调查
木质上反映大客户的发展前景，进而帮助我们了解大客户的信用状况。尽管我们全面了 解大客户的经营理念是不现实的，但是可以从以下侧面对大客户的经营理念进行归纳。
（1） 大客户的经营方式。
（2） 大客户的经营态度和观念。
（3） 大客户的敬业稈度。
（4） 大客户的是否投资于其他行业？如果有，是何种行业？
冋款率调杏
冋款率调查是指大客户以往与木企业的交易屮有无欠款等不良记录。大客户以往的行为 往往能够从一个侧面真实地反映其信用状况。
支付能力（还款能力）调查
有时大客户的回款率虽然很高，但由于其支付能力有限，也必须降低其信用等级，如大 客户不欠木企业的货款，但欠其他企业很多货款，对于这样的客户就要降低其信用等级。
第3章确定大客户支付能力
第4条大客户的支付能力主要关系到下列三项指标。
资产负债率
如果大客户的资产负债率较高，信用H然降低，则支付能力下降。
经营能力
如果大客户的经营能力并，长期亏损，则支付能力必然降低。
迅否有风险性经营项H
如果大客户投资于一些占•用资金多、风险性大、投资周期长的项则信用等级下降, 支付能力降低。
第5条为以上三项指标赋予不同的权值，根据大客户的实际情况进行打分。
第4章划分大客户的信用等级
第6条计算大客户总的信用得