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旅行社经营管理.ppt

上传人:陈潇睡不醒 2020/12/21 文件大小:635 KB

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旅行社经营管理.ppt

文档介绍

文档介绍:
第九章 中国旅行社业的发展趋势
第一节 影响我国旅行社业发展的主要因素
第二节 我国旅行社业的发展趋势

第一节 影响我国旅行社业发展的主要因素
一、旅游消费的变化
(一)旅游需求多样化
入境
出境
国内
为什么会出现个性化旅游? (旅游需求多样化的原因)
一是旅游者日渐成熟
二是旅游者的心理需求进入更高层次
三是传统的规范化的旅游模式难以满足个性化的要求
四是现代通讯、交通等科技手段的不断进步管理、服务等的不断完善,增强了旅游者的便捷感,减弱了他们的依赖心理
第一节 影响我国旅行社业发展的主要因素

第一节 影响我国旅行社业发展的主要因素
特种旅游产品类型:
1.非赛事体育运动类。自驾车游:普通车、越野车、大篷车、摩托车、房车等。户外活动游:滑雪、漂流、滑沙、滑草、攀岩、骑马、徒步穿越、户外生存、户外拓展、户外自行车山地车、极限活动、热气球、高空滑翔、狩猎等。海上运动:滑水、帆板、皮筏艇、摩托艇冲浪、海上跳伞、海上垂钓等。
2.探险类。登山探险、沙漠探险、森林探险、峡谷探险、洞穴探险等。
3.考察观察类。如观鸟、观蛇等;潜艇海底观光、潜水观海底生物等;文物古迹科考、冰川等自然地理科考、人文历史景观科考、学术考察、独特文化映证考察等科考游等。
4.其他。如修学旅游、医疗康复保健、宗教游、摄影游、写生游、边境游、跨境游等。

第一节 影响我国旅行社业发展的主要因素
(二)旅游方式小型化
(三)旅游时间常年化
散客比例上升,团队比例下降
休假时间趋于灵活分散
第一节 影响我国旅行社业发展的主要因素
我国散客旅游的发展将呈现出以下趋势:
1.散客旅游的规模将有较大增长,成为主流的旅游方式;
2.散客旅游配套设施和中介服务将有极大发展;
3.旅行社将改变传统的接待运营方式
由过去的接待为主转变为空间移动服务商;
旅行社的发展重点向非包价旅游和产品开发发展;
旅行社的接待任务将减弱,客源开发的任务越来越重。

第一节 影响我国旅行社业发展的主要因素
二、旅游行业管理体制变革
三、网络技术的影响
四、市场竞争的变革
(一)从价格竞争到品牌竞争
(二)集团化竞争的态势
(三)行业发展的国际化
第一节 影响我国旅行社业发展的主要因素
旅行社企业改制对现有的管理体制造成一定的冲击:
1.旅行社改制对旅行社经营权市场准入的权威性造成影响
2.旅行社改制有可能对出境游经营权的准入管理造成影响
3.旅行社改制有可能给外资进入非准入市场提供机会

第一节 影响我国旅行社业发展的主要因素
五、不可抗力
(一)战争、恐怖主义等人为因素的影响
恐怖事件对旅游业的影响

第一节 影响我国旅行社业发展的主要因素
旅游服务设施的损毁
游客的旅游目的地改变
旅游资源的破坏
与旅游相关的行业呈现低落现象
旅游消费需求的降低