文档介绍：★集德能：打造金牌店长特训营（第26－29期）
---由“销售型”到“管理型”再到“经营型”店长三级跳
一、直面挑战：
你知道最优异店长和一般店长之间到底有什么不一样特质吗？你是否听说过一个门店更换店长后，三个月内业绩就达成原来三倍。产品一样，价格一样，店员一样，什么全部一样，只是换了一个店长而已。为何？因为她们思维不一样，管理方法不一样，职员激励模式不一样，其它全部一样。我们知道，店长是门店灵魂，直接影响到店面形象、运作管理、销售业绩、店面气氛、团体士气。拥有一个称职优异店长，是门店产生良好销售业绩首要条件！本课程依据世界五百强品牌连锁专卖店工作实践经验研发而成，是零售业中高层人员必修课程。“回去就能用，行动就见效”是此次店长系统成长训练营最大卖点。
来吧！集德能渠道学院研发《打造金牌店长特训营》两天三阶段课程，将为店长经营管理技能系统提升提供全方面处理方案。
二、培训目标:
1、切记开店目标：“盈利才是硬道理”!
2、明确店长角色定位，服务意识及系统管理能力。
3、掌握高效率门店领导和管理方法，快速提升职员效率。
4、树立品牌在门店落地生根信念，学会品牌宣传和塑造有效方法。
5、掌握门店日常营运管理七大关键“武器”，确保门店业绩连续成长。
6、学****有效激励和管理职员和新职员教导技巧，快速提升店长领导才能。
7、加强VIP用户管理，用优质服务塑造品牌；赢得忠诚用户，确保门店连续经营。
8、学会销售数据管理和分析；了解库存积压对生意危害；掌握货物在门店快速流转销售策略。
9、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理和绩效改善高手。
三、培训对象：
贮备店长、新任店长、正副店长、门店经理、区域督导、营运经理等渴望提升系统门店经营管理水平人士
四、培训投资：
2500元/人（含教材、午餐、茶点、税费），（小班课程，教授一对一教导）。
五、培训内容：
第一阶段：金牌店长必修篇---销售型店长
第一单元：“卖手”心理修炼
一、心理策略
“引君入瓮”三道防线策略
二、心理素质
1、解剖用户购物心理地图和导购同时应对策略
2、“温水煮青蛙”耐心催眠术
三、门店“超级卖手”五大特质是什么？
第二单元：
一、连环提问技巧
二、由关注用户需求到关注竞争对手转变
二、 FABE法“围点打援”一网打尽各类用户
第三单元：应对各类复杂用户招术
一、快速化解用户拒绝“太极五步法”
二、店面大用户谈判“三步走钢丝策略”:
S1：清楚你两套底线
S2：说出她眼前和未来顾虑点和需求点
S3：以买断顾虑方法提出产品整体处理方案
三、应对货比三家、以走为上
“屠夫型”用户九字秘笈
第二阶段：金牌店长关键篇---管理型店长
第一单元：“猴子穿衣不算人”
1、新任店长苦恼
我苦恼：“猴子穿衣不算人”
2、作为门店领头羊＂六大＂角色
①夹心饼 ②指挥官 ③兴奋剂 ④调和者 ⑤帮助者 ⑥培训者
3、由“超级导购”到“团体教练”四个角色转换
①好“太太”—做好本职树楷模 ②好“媳妇”—上司职务代理人
③好“妯娌”—部门协作创绩效 ④好“母亲”—带人带心还带性
4、明确店面营运四