文档介绍：2018年医院收费员工作总结
2018年医院收费员工作总结一 XX年已经过去了。在这 一年里，我在这里工作着、学****着，在实践中不断磨练自己 的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员 这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可 以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是 患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同 时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时 间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。 下面将我在XX年的工作做一总结。
一、 积极参加政治学****努力提高自身的政治素养。
二、 爱岗敬业，无私奉献、团结互助，圆满地完成院领 导交给我们的各项任务。
三、 崇尚科学，刻苦钻研业务知识。提高的综合素质。 1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不应出现 半点马虎;2是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为 每位患者服好务;3是要对各科室的医用术语及其相关的收 费项目了如指掌，减少损失。
四、 服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口, 收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体 形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”。
总之我深知，在学****社会主义荣辱观的活动中，我们还 有很长的道路需要前行。但我坚信：只要让我们共同行动起 来，借着全面建设小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、 服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好;让 我们人人争当践行XX—XX的模范，知荣辱、树新风，在构 建和一谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔！
2018年医院收费员工作总结二在这一年的时间里面，我 和大家一起工作学****我们彼此从陌生到熟悉，从其他同志 那里我学****到了宝贵的工作经验，使我的业务水平有了很大 的进步，逐渐的胜任现在的工作岗位，这与领导的帮助和大 家的支持和鼓励是分不开的。我站每月组织的两次军训学****让我在锻炼身体的同时也提高了工作的纪律性，做到“令行 禁止”。在班组的学****过程中，我们学****上级来文，领会指 导思想，相互交流工作经验，力求用我们的优质服务来打造 一流的征收队伍。此外，我们还在站领导的统一组织下，开 展多种形式的岗位竞赛活动，在掌握理论知识的同时，也提 高了实际的操作水平。在工作中我主要围绕以下几个方面来 要求自己：
一、加强自身的思想教育，从严要求自己，树立正确的 人生观、思想观、道德观。在遇到困难时及时向班长反映， 通过与大家的交流，不断的完善自己。为更好的完成工作中 的各项任务打下了良好的思想基础。
二、 做好文明服务工作，大力倡导文明服务意识。在平 时的工作中严格遵守微笑服务，对每名驾乘人员都热情服务, 唱收唱付，努力树立收费站的良好形象，竭力为广大驾乘人 员提供最优质的服务，提供力所能及的帮助。
三、 提高自身的业务水平，熟练各项操作技能。在平时 的工