文档介绍：BPR
BPR的两个经典案例
BPR的由来和定义
改造后新流程的特点
BPR对企业管理的意义
回顾BPR的主要思想
BPR 概 述
BPR与ERP
ERP简介
BPR与ERP
Hammer用于指导BPR的七条原则
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现代企业业务流程重组方案专业版
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BPR的两个经典案例
BPR的由来和定义
改造后新流程的特点
BPR对企业管理的意义
回顾BPR的主要思想
BPR 概 述
BPR
Hammer用于指导BPR的七条原则
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现代企业业务流程重组方案专业版
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BPR
在工业实践中，人们越来越清楚地看到，提高竞争的途径，绝不单单是引进先进技术这一条道路；管理模式的改进、过程的合理化具有更大的潜力。
由 来
顾客
（Customer）
竞争
（Competition）
变化
（Change）
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现代企业业务流程重组方案专业版
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BPR
定 义
“对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善”。
——Hammer & Champy , 1993
Business Process Re-engineering
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现代企业业务流程重组方案专业版
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BPR
定 义
“根本性”：突破原有的思维定式，以回归零点的新观念和思考方式，对现有流程与系统进行综合分析与统筹考虑，避免将思维局限于现有的作业流程、系统结构与知识框架中去，以取得目标流程设计的最优。
我们为什么要做现在的工作？
我们为什么要用现在的方式完成这项工作？
为什么必须由我们而不是别人来完成这项工作？
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“彻底性”：抛弃所有的陈规陋习创造全新的业务处理流程，而非对既存的事物进行肤浅的改良、增强或调整。
BPR
看上去，他在进行彻底性的设计
定 义
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“戏剧性”：企业竞争力增强，企业的管理方式与手段、企业的整体运作效果达到一个质的飞跃，体现高效益与高回报。
BPR
定 义
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BPR
重新构思、重新构造（设计）、重新构成（实施）
面向过程、面向增值、面向顾客
先合理化、再自动化
概 念 理 解
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BPR
BPR的两个经典案例
BPR的由来和定义
改造后新流程的特点
BPR对企业管理的意义
回顾BPR的主要思想
BPR 概 述
Hammer用于指导BPR的七条原则
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BPR
案例一：福特汽车公司
“收 到 发 票 才 付 钱”
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