文档介绍：第十一章 现代企业文化管理
第一节 企业文化概述
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现代企业文化管理概述与建设专业版
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第一节 企业文化概述
一、企业文化的含义
二、企业文化的作用
几种学说：
管理新阶段说
总和说
同心圆说
精神现象说
广义狭义特色说
企业之魂说
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● 处理好五个关系
关 系
宗 旨
表 现
企
业
与自然界的关系
优化地球环境
生态文化
与社会的关系
满足与提高人民需求
使命文化
与其他企业的关系
讲诚信、讲道德
伦理文化
与用户的关系
用户第一
服务文化
与员工的关系
与员工共同创造未来
团队文化
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● 具有个性特征
个性特征
具体表现
企
业
坚持改革
（组织、结构）
高效率
坚持创新
（技术、技能）
高技术含量
高附加值的产品（服务）
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● 构建三个层面
层面
层面主题
层面内容
一
核心层面
价值最大化
（一切行为的指导，做到社会、投资者、顾客、员工四满意）
二
精神层面
坚持诚信、追求卓越、
严格苛求、团队奋斗
三
物化层面
变革、创新、优化生产；高质量；高效率；团队精神；民主管理。
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企业文化的定义
企业文化是企业在各种活动及其结果中，所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识。
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企业文化的内涵
物质文化
精神文化
制度文化
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▲只有物化为企业员工的行为****惯，才是真正的企业文化
▲企业需要文化管理
▲ 80%和20%带给我们的思考（美国纽柯公司的启示）
▲我国将出现文化管理师
▲企业文化不是解渴的水
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第一节 企业文化概述
一、企业文化的含义
二、企业文化的作用
（一）导向作用
（二）约束作用
（三）凝聚作用
（四）激励作用
（五）辐射作用
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第十一章 现代企业文化管理
第二节 企业文化的基本内容
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