文档介绍：软件系统开发服务合同
甲方(委托人）：
住所:
法定代表人:
乙方(受托人)：
住所:
法定代表人：
经协商，现由甲方委托乙方开 软件系统，并由乙方为甲方提供该系统的实施和使用中的相关技术支持服务。为了规范双方在此项目上的权利和义务，在《中华人民共和国合同法》的原则指导下,订立本协议,由双方共同遵守。
第一条 开发和技术支持服务的内容和范围
。
2．《系统需求说明书》将作为系统开发和验收的依据,定义了系统开发的要求（包括软件功能和性能方面的要求)。
，甲方提出《系统需求说明书》中未作规定的新需求或修改原有需求定义，乙方应客观地评估该变化,告知甲方该变化所引起的技术可行性及工作量(并告知评估方式和依据)。对于技术上可行且甲方要求实现的变化，,乙方承诺不高于目前市场平均标准每人月2万元。在本协议之外的需求变更不影响本协议的执行。
4．在开发完成后，乙方负责系统的软件安装、调试和培训。安装、调试系统所需的网络、设备和系统软件环境由甲方负责提供，培训对象由甲方根据乙方上线功能要求的角色来选定，培训内容为公系统的操作与管理技能，培训方式为在甲方指定地点集中培训，具体培训场地、人员和时间由双方协商。
×8小时（国家法定假日除外）的技术支持服务,服务内容包括：乙方负责开发的软件系统的技术咨询、软件系统恢复、软件系统功能故障处理。
,其维护不包含在乙方提供的免费技术支持中，如：服务器硬件维护、服务器操作系统维护、用户计算机终端维护、数据库备份和恢复。
。乙方在培训阶段对甲方系统管理员进行数据备份操作培训，并提供操作说明。
第二条 开发和技术支持服务的方式
，,其安装、调试工作在甲方提供的服务器上完成。
2．用户培训的场地等用户所需由甲方提供,范围根据乙方提出的培训内容经双方进行确定。
３．在乙方提供免费技术支持服务期内，乙方将通过以下三种服务方式进行技术支持：
1)电话支持
客户通过拨打乙方指定的维护工程师电话，由乙方工程师进行电话支持.
2)远程技术支持
在甲方保证服务器网络联通的情况下，通过远程诊断、电话支持、电子邮件等方式进行技术支持。
3)现场支持
如果不能通过远程技术支持方式解决系统的技术故障，在用户提出现场支持要求后的2４小时内，乙方派遣工程师赶赴现场分析故障原因,制定故障排除方案，提供故障排除服务。
第三条开发和技术支持服务的期限
１。本项目共30个工作日分两期完成。一期最终期限为17个工作日。《软件系统开发进度计划》.
2。从通过验收之后的一年内，乙方均向甲方提供免费技术支持服务。
3．如有客观原因需要改变实施计划，应在双方协商后由双方项目负责人签字认可。
4。如在项目实施过程中，用户的实际需求与需求说明书中相比发生变化，或由用户负责准备的人员召集、设备采购、场地安排、网络调试、意