文档介绍：业主物业手册
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尊敬的 小区业主：
物业管理有限公司全体员工对您的入住表示最诚挚的欢迎！
受洛阳东鹏置业有限公司和您的委托，本公司荣幸地成为 小区物业服务者，
是一个新型的、高科技的经济适川房小区，拥有完善齐全的公共配套设施，在此生活您会 充满自豪和骄傲。我们将竭诚为您提供高质量的、专业化的物业管理服务，为了保证 小 区整洁、文明、优质的生活环境，根据国家、省、市有关物业管理的规定，并结合木小区的 实际情况，编制木手册。请各位业主（住户）仔细阅读，以便我们更好的为您服务。
乔迁Z喜，恭祝安居乐业，力-事如意。我们将与您共建安全、文明、整洁、舒适、温馨
的和谐家园。
请您仔细阅读本手册，多谢合作!
顺致
美好祝愿！
常用电话号码：
物业公司服务热线
政府热线12345
匪警电话110
火警电话119
急救电话1 2 0交通事故1 2 0
业管理冇限公司
2011 年
供电热线
移动10086联通10010
电信杳询1 0 0 0 0
燃气热线:
I」
有线电视:96533
以上电话资料只作参考用途，如有任何更改，以上述公司修改为准。
一、 入住须知 5
二、 装修管理 6
三、 公共秩序 10
四、 停车场服务 11
五、 公用设施 14
六、 电梯使用 15
七、 业主变更登记 16
八、 居家安全 17
九、 费用收缴 18
十、急救常识 19
\•一、文明公约 20
一、 入住须知
（一） 收楼时业主应对其接收的房屋、设备、装修等项H进行杳验，确认合格示在交接表上 签字。如有遗漏或坏损事项请尽快通知物业服务小心前台值班员，我们将尽快协调建设单位 进行解决。
（二） 为方便与您保持联系，请尽可能详尽地填写《业主登记表》（物业公司将严格为您保 密），以便在紧急情况时可最快同您和您的家人取得联系。如联系方式发生变化请及时通知 服务屮心前台值班员进行变更。
（三） 请您根据购房合同约定的时间安扌非入住，到物业服务屮心前台办理入住的相关手续; 物业可为您提供办理燃气、电话、宽带、有线电视等事项的咨询服务。
（四） 在搬运家私期间，请监督搬运人员切勿粗心大意，最好将家具、用品、设备的棱角用 柔软物质包装示搬运，以免损坏您的物品和公共设施，并请在搬运后，将包装废弃物自行清 理干净。
二、 装修管理
（一） 装修稈序
1、 请提前到鹏祥小区物业服务中心提出申请；
2、 提交屮请人身份证原件及身份证复卬件，装饰装修企业需提供企业相关资质证书、
营业执照等相关资料的副木及复印件；
：3、提交室内装饰装修施T方案；
4、 签订《装饰装修管理服务协议》，并缴纳相关费用；
5、 物业公司发放《装修许可证》，装修施工人员凭施工出入证进驻装修。
（二） 装修时间
装修时间为上午8： 00-12： 00,下T- 14： 30-21： 00,其中19： 00-21： 00为静音作业
时间,其他时间彳、
（三） 注意事项
1、 乙方进行装修时不得破坏承重墙体；天棚和地板严禁穿凿打孔，以免影响结构安全 和破坏暗埠的暖管及线路；
2、 住宅外墻外保温使用的是节能型建筑材料，故不得在外墻上开槽打洞、安 装添加物，以免破坏墙体保温层，影响节能效果；
3、 的暧气采用水平管地埋方式铺设，故装修期间应严格照图施工，不得破坏
原有铺设管线，不得私B改变暧气片数及暧气片组位置，否则由此造成的维修和损失由业主
（或施工单位）负责。
（四） 装修废弃物处理
1、 装修垃圾应进行袋装，并防止滴漏；应于每天16： 00-20： 00放置于指定地点； 禁止向小区内果皮箱、垃圾箱内放置，或堆弃在其周围；
2、 装修废弃物由物业公司集屮组织清运。
（五） 住宅装饰装修屮的禁止行为
1、 擅白变动建筑主体和承重结构；
2、 将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房；
3、 改动承重墙体，扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体;
4、 破坏房屋原有节能设施，降低节能效果；
5、 破坏已做的防水层；
6、 拆除与消防安全有关的建筑设施或者建筑构件；
7、 搭建建筑物、构筑物，改变建筑外立面；
8、 拆改供暧管道和设施，白行拆卸、改装管道燃气设施；
9、 在外墙、窗户或阳台外侧安装凸出式防护网、招牌、檐蓬、托架等一切添加物；
10、 其它影响建筑结构（包括屋盖、楼盖、梁柱、支撑、墙体、连接点和基础等）和 使川安全的行为。
（六） 装饰装修的几点要求
1 •对暖气片及管道线路装修，应做成可以拆卸的装修，以方便设施的检修和调试；
厨房和T生问装修后的地面，应比相邻的客厅或卧室地血低Z