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移动VIP客户增值服务方案专业知识讲座.ppt

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移动VIP客户增值服务方案专业知识讲座.ppt

上传人:业精于勤 2020/12/27 文件大小:8.50 MB

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文档介绍

文档介绍:繁忙的都市生活、繁重的工作任务、身心的日益疲惫,使大量都市人的生活慢慢走向“亚健康”状态;
选择以轻松自由的心态、休闲健康的方式改变生活、释放自我,享受健康生活带来的乐趣、提升生活质量,成为越来越多人的共识;
中国移动VIP俱乐部适时推出系列健康活动,与用户形成很好的交流互动,倡导在运动中无限释放、超越自我、积极健康的生活。
项目背景
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移动VIP客户增值服务方案专业知识讲座
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项目背景---活动目的
将健康生活的理念融入VIP会员的生活之中,重视运动、重视健康,享受运动快乐;
使客户体会到中国移动VIP俱乐部倡导的关怀备至、尊崇共享理念,感受VIP俱乐部新式增值服务;
“移动带您SPORTS”,将移动融入生活,培养客户忠诚度、提升品牌美誉度。
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移动VIP客户增值服务方案专业知识讲座
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项目背景---客户分析
截至目前,杭州移动有钻卡客户19,490人,金卡客户115,431人,银卡客户135,542人;而大部分的客户集中在30—50年龄段,也正是在关注生活健康和生活质量的这部分人;根据对20万客户的兴趣抽样调研发现,健身、休闲是几乎一半客户的诉求,球类和户外活动也占去了四分之一左右。
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移动VIP客户增值服务方案专业知识讲座
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项目背景---推荐项目
健身休闲和体育运动是大部分VIP客户所需求的增值服务,移动带您SPORTS;
快乐、自由、无拘束的夜跑俱乐部
专业的阿迪达斯国际健身学院课程
酣畅淋漓的暑期游泳培训季
激情澎湃的篮球培训季
前国手授课的羽毛球培训季
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移动VIP客户增值服务方案专业知识讲座
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项目推荐---夜跑俱乐部
夜跑,即夜晚跑步,时下最时尚的健身方式,突破了场地、器材的限制;
工作之余,走到户外,左脚带动右脚,不在乎快慢,在大自然的韵律中尽情放松;
夜幕下,呼朋唤友、跑步聊天、释放压力,带来优质睡眠、保持活力;
夜晚的慢跑中,轻松惬意、无拘无束、无限释放、回归并超越自我。
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移动VIP客户增值服务方案专业知识讲座
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项目推荐---夜跑俱乐部计划
时间:2013年3月1日-10月31日,每周三、四、日晚20:00—21:30
地点:周三晚西湖苏堤,周四晚萧山湘湖,周日晚西溪福堤
参与方式:中移动彩信通知VIP俱乐部会员,会员信息回复确认参与,以收到信息
回复为准,名额有限,先到先得;报名后因故缺席,需提前短信告知
组织方
参与人数:视报名情况决定,不超过200人
人员安排:教练员,点录、领跑、收尾、后勤工作人员
物资安排:俱乐部会员身份验证、身份标示贴、应急药品、饮食饮料、纪念品、
积分礼品、奖品及其它必备或应急物品
流程:19:30-20:00 报到检录,“咕咚运动”软件登陆(无软件领取集点卡)
20:00-20:15 集体跑前,阿迪达斯跑步教练带领热身
20:15-21:15 沿线跑步,回到终点
21:15-21:30 终点恢复,软件上传跑步记录,领取纪念品
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移动VIP客户增值服务方案专业知识讲座
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项目推荐---夜跑俱乐部科技元素
咕咚运动,一款追踪运动路线,监测运动数据,激励运动能力提升的GPS运动激励手机软件;
俱乐部引入,用以跑步指导、记录跑步过程、上传官微、跑友约跑等,作为官方记录软件,记录会员参与活动情况,给予积分奖励;
体现中国移动无线传输的运营商特质,“跑•无限”。
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移动VIP客户增值服务方案专业知识讲座
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项目推荐---夜跑俱乐部路线安排
周三苏堤线:沿西湖苏堤至南山路环线,环绕景区,沿湖跑,杭州市西湖区南
山路苏堤石碑前集合出发,至苏堤北山路方向入口单线往返,空
气清新、风景优美,无机动车干扰。
,,预计往返用时1小时左右。
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移动VIP客户增值服务方案专业知识讲座
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周四湘湖线:沿萧山湘湖的湘堤、杨堤、越堤绕湘湖一周。
全长6公里,预计用时1小时15分钟,没有机动车干扰。
项目推荐---夜跑俱乐部路线安排
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移动VIP客户增值服务方案专业知识讲座
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周日西溪线:沿西溪湿地元福桥(天目山路)入口至文二西路入口,环绕景区,
无机动车干扰。从福堤南口元福桥集合出发。
,,预计往返用时45分钟左右。
项目推荐---夜跑俱乐部路线安排