文档介绍：课程目录
第一单元：企业绩效管理的基本问题
第二单元：绩效管理与企业战略的执行与落地
第三单元：绩效及绩效管理的内涵及其核心要素
第四单元：绩效管理系统与指标体系设计
第五单元：绩效目标的制定、分解与责任承担
第六单元：绩效沟通与绩效执行
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企业绩效管理专业知识讲座
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第一单元
企业绩效管理的基本问题
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企业绩效管理专业知识讲座
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企业生存和发展的核心命题：
创造卓越绩效，保持企业业绩的持续增长。 企业没有业绩就没有生存和发展权。
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企业绩效管理专业知识讲座
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质变与不确定时代：需要新的绩效价值观
国家宏观层面的发展主题：经济增长方式转型由量变到质变。质变时代的价值观：软发展的绩效价值观：长期发展理念与人文关怀。科学发展观与科学政绩观。
中国对世界的未来绩效贡献：绿色发展、普世价值、知识创新。
中国企业家要重回价值面：可持续性卓越绩效，短期绩效与战略绩效
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企业绩效管理专业知识讲座
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理论与实践的世界级难题。
绩效是什么？绩效概念的模糊性。（任务绩效？行为绩效？周边绩效？）
相关利益者绩效价值取向的矛盾与平衡（股东价值绩效与相关利益者绩效价值取向的矛盾？）
绩效管理的过程重要还是结果重要？过程与结果的矛盾，长期与短期的矛盾，定性与定量的矛盾。（财务绩效与非财务绩效的矛盾）
绩效因素的复杂性？绩效形成原因与绩效目标达成的不确定性。
变化条件下的绩效管理的不确定性
一、问题的提出：绩效管理是一个世界级的管理难题：
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企业绩效管理专业知识讲座
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“绩效管理是一个世界级的管理难题！”
——GE前总裁 杰克·韦尔奇
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企业绩效管理专业知识讲座
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理论与实践的世界级难题。
人力资源管理中的高科技：技术复杂性
将人分成三六九等：组织文化和人际政治风险
直接与利益挂钩：价值分配的暴风眼
绩效管理工作：烫手山芋
绩效管理是直线经理的包袱？
量化就一定客观吗？客观一定有效吗？
工作动态又不确定怎么考？
变化条件下的绩效管理的不确定性
绩效管理是一个世界级的管理难题
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企业绩效管理专业知识讲座
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“绩效主义毁了索尼！——绩效管理导致索尼：***集团消失了！挑战精神消失了！团队精神消失了！”
—— 索尼前常务董事 天外伺郎
链接：绩效主义毁了索尼
企业家对绩效管理的正反观点
反方：
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企业绩效管理专业知识讲座
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“绩效考核，不管称它为控制管理或其他什么名字。包括目标管理在内，是唯一对今日美国管理最具有破坏性的力量。”他不无幽默的告诫他的美国同胞，“至少我们不能把它出口到对美国友好的国家。”
——质量管理大师戴明
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企业绩效管理专业知识讲座
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正方：不能量化就不能衡量，不能衡量就不能管理。 IBM：让业绩说话（Performance Says）
IBM文化的内核，就是“高绩效文化”，1993年4月郭士纳上任后，不仅提出了IBM新的基本价值体系，同时提出了IBM的企业文化核心，进而通过建立IBM独特的PBC（绩效承诺），以价值评价结果与价值分配联动为媒介，迅速有效地将IBM的核心价值观，转变为被大多数员工所接受的企业文化，从根本上改变了IBM员工的行为方式和行为结果。
“最优秀的公司领导人会给自己的公司带来高绩效的公司文化”。
  “拥有高绩效文化的公司，就一定是商业领域的赢家，而且该公司的员工对公司的忠诚程度也很高，除了自己的公司不愿到其他任何公司”。
——IBM 前CEO 郭士纳
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企业绩效管理专业知识讲座
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