外企绩效管理实务操作培训方案讲义.ppt

文档介绍：普尔斯马特会员商店的历史
1954年 Sol Price创立美国第一家Fed Mart连锁折价商店概念，世界上最大的会员制连锁超市
1996年 北京普尔斯马特会员购物企业中心注册成立，到现在已经有18家。
2020/12/27
1
外企绩效管理实务操作培训方案专业知识讲座
绩效管理的流程
制定目标
实施目标
评估（绩效考核）
奖惩管理
2020/12/27
2
外企绩效管理实务操作培训方案专业知识讲座
绩效管理的作用
对公司
对主管
对员工
2020/12/27
3
外企绩效管理实务操作培训方案专业知识讲座
Performance Management：A Progress Report，？Harvard Business Review
Juan 博士研究显示，使用绩效管理的公司比不使用绩效管理的公司有：
更高的利润
更好的现金流量
更强的股票表现
更高的股票价值
2020/12/27
4
外企绩效管理实务操作培训方案专业知识讲座
HEWITT 1994调查
有绩效管理系统 无绩效管理系统
销售额增长率 % %
净资产回报率 % %
股东回报率 % %
2020/12/27
5
外企绩效管理实务操作培训方案专业知识讲座
第一单元
制定目标
实施目标
评估
奖罚
2020/12/27
6
外企绩效管理实务操作培训方案专业知识讲座
员工的目标从哪里来
员工的目标从哪里来
公司目标
主管目标
客户的意见
同事的意见
员工的意见
职位说明书
市场/同行/对手
2020/12/27
7
外企绩效管理实务操作培训方案专业知识讲座
目标的要求SMART
Specific
Measurable
Agreed upon
Realistic
Time bound
2020/12/27
8
外企绩效管理实务操作培训方案专业知识讲座
衡量指标定量
数量
质量
成本
耗时
2020/12/27
9
外企绩效管理实务操作培训方案专业知识讲座
衡量指标定性
客户接受——权威
主管批准——权威
同事/客户反馈——他人
专家/委员会认可——权威
2020/12/27
10
外企绩效管理实务操作培训方案专业知识讲座