文档介绍：一、绩效及其特征
1、绩效：指那些经过评价的工作行为、方式及其结果。
员工：指员工在某一时期内的工作行为、工作结果、工作态度等的总和
组织：绩效就是组织在某一时期内组织任务完成的数量．质量及效率等方面完成的情况
2020/12/27
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2、绩效的特点
（1） 绩效的多因性
工作绩效的优劣不是由单一因素决定的，而是受制于主、客观的多种因素．
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（2） 绩效的多维性
指的是需要从多个维度或方面去分析与评价绩效，工作绩效是员工工作结果的总称，包括工作任务执行和完成情况的多个方面
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（3） 绩效的动态性
员工工作绩效只是一段时间内工作情况的反映。由于激励状态、能力水平以及环境、机会因素的变化，原本绩效差的员工可能随着时间的推移而改进、转好。同样，绩效好的员工也可能会退步、变差。
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绩效的多因性
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绩效的多维性
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绩效的动态性
绩效考评时能以全面、客观、权变的眼光
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二 、非营利组织绩效管理
是管理组织内员工绩效的系统，员工要参与到绩效管理过程中．通过组织与员工的不断沟通，双方应在绩效评估内容和标准上达成共识。通过绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估和绩效反馈不断改进员工业绩并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。
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三、绩效管理与绩效评价
大多组织的 “绩效管理”＝“绩效评价”
绩效评价：又叫工作表现鉴定或工作情况鉴定，简单地说．绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的正式制度
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[情景案例
又到了财政年度的年末，某民办学校的各部门的负责人和员工们又开始了一年的被他们称之为“表演”的绩效评价工作。
小李作为一名主管直接管理着10名员工．因此他又将忙于 和这些员工面谈和填表等工作。奸在对于绩效管理的工作也是轻 车熟路了．于是他通过内部办公系统给每位员工发送了一份评价 表-待他们填完后．他就表中内容同每人谈上15分钟．然后签 上名。OK，问题总算解决了，纸面上的工作准时完成了．人事 部门也很满意．每个人又回到“现实工作”中去。
然后，小李和其他负责人交到人力资源部门的报表都被放进了 文件夹里．并且很可能被遗忘掉。小李和他的员工们在下一次年 终业绩评价之前也不会再看它们一眼．因此员工们私下里对这个 过程的看法是“浪费时间”- 看到这个故事是不是有点熟?不知你有何感想，但有 一点恐怕大家都会想到：这样的绩效评价到底有什么好处?算不算是绩效管理?
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绩效管理与绩效评价
绩效管理
绩效评价
具体区别见下表
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绩效管理与绩效评价的区别
绩效管理
绩效评价
一个完整的过程
管理过程中的局部环节和手段
侧重于沟通与绩效提高
侧重于判断和评估
伴随管理活动的全过程
只出现在特定时期
事先的沟通和承诺
事后评价
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