文档介绍：第一章电子商务概述一、问答题 1、 merce 和 E-Business 的区别在哪里? 答: merce 是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化, 从涵盖范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易; 从技术方面可以定义为:E― Commerce 是一种多技术的集合体, 包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括:信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business 是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化, 不仅包括了 merc e 面向外部的所有业务流程,还包括了企业内部的业务流程,如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。 merce 集中于电子交易, 强调企业与外部的交易和合作,而 E-Business 则把涵盖范围扩大到企业外部。 2 、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。答:在电子商务活动中,信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程,即从原材料供应商到制造商,再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程,顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商,经销商再汇给制造商,制造商汇款给原材料供应商。信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来,共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。在电子商务交易过程中,信息流、资金流和物流被分离了,它们通过不同的渠道来协同完成其任务,如信息流的渠道主要是网络,物流的渠道是配送中心或快递公司,而资金流的渠道主要是银行。它们无论在时间上或渠道上都是可以分离的,流动的先后次序也没有固定的模式,既可以资金流先于物流,也可以让物流先于资金流(如货到付款)。 3、电子商务的前提是什么?电子商务与传统商务有何区别? 答: 电子商务的前提是商务信息化,具体指利用各种现代信息技术如计算机技术、网络技术、数据库技术来进行商务活动。电子商务和传统商务活动的最主要区别就在于电子商务利用现代信息技术来进行商务活动,而传统商务活动是依赖人与人之间的直接交流来实现商务活动的。第二章电子商务运作体系一、名词解释:电子商务公共政策、 B toB、B toG、C toC 电子商务公共政策: 指政府制订的促进电子商务发展的宏观政策, 包括互联网络的市场准入管理、内容管理、电信及互联网络收费标准的制定,电子商务的税收政策等。 B toB: 是企业与企业之间的电子商务(B toB) 是指企业使用互联网或专用网络与供应商、客户( 企业或公司) 之间进行的交易和合作。绝大多数企业间的电子商务是通过大型交易平台进行的 B toG: 是企业与政府之间的电子商务,主要包括:政府机构通过互联网进行工程的招投标或政府采购;政府为企业通过网络办理征税、报关、出口退税、商检等业务。 C toC: 是消费者与消费者之间的电子商务,它的特点是消费者借助网络交易平台进行个人交易,实践中较多的是进行网上个人拍卖。二、问答题 1 、有几种电子商务交易模式?哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大? 答:电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型,按实质内容和交易对象来分, 电子商务主要有四类:企业与消费者之间的电子商务模式( B2C ) ;企业与企业之间的电子商务模式( B2B ) ;企业与政府之间的电子商务模式( B2G ) ;消费者与消费者之间的电子商务模式( C2C ) 。其中, B2B 模式在整个电子商务市场所占比例最大,是电子商务的主体。 2 、浏览一个拍卖网站,归纳一下竞买商品的流程。 3 、什么是电子商务务应用的技术标准? 我国电子商务技术应用标准包含了 4 个方面? 答: 技术标准是信息发布、传递的基础,是网络上信息一致性的保证。为了保证商务活动数据或单证能被不同国家、行业贸易伙伴的计算机识别处理,一定要有数据、格式的一致约定。电子商务标准体系包括公共标准、网络标准、应用平台标准和应用技术标准。我国电子商务技术应用标准包含了 4 个方面: EDI 标准、商品编码标准( HS) 、通信网络标准和其他相关的标准。 4 、什么叫 B toC 电子商务?它有哪几个个基本组成部分? 答:(B toC )是指企业以互联网为主要服务提供手段,实现公众消费和提供服务,并保证与其相关的付款方式的电子化的电子商务运营模式。企业与消费者之间的电子商务模式主要适用于网上商店。 B toC 电子商务有三个基本组成部分: ①为顾客提供在线购物场所的网上商店;②负责为顾客所购商品进行配送的